Como lançar as bases para um negócio de Referência Based

Quanto mais rentável seu negócio seria se a maioria dos seus clientes vieram de referências?

Como sua vida seria diferente?

Você quer gastar menos tempo em prospecção? Receba leads mais qualificados? Crescer o seu negócio mais rápido e mais fácil? Existem várias vantagens.

Agora, o que você está fazendo a cada dia para criar essa realidade?

Quer você goste ou não esses resultados depende inteiramente de você. Você não pode apenas sentar e esperar que os outros para se referir negócio para você, porque você é uma pessoa muito legal. (! Embora eu tenho certeza que você é) Você realmente tem que agir de forma consistente, a fim de obter os resultados que deseja

Aqui estão seis maneiras que você pode criar um ímã de referência no seu negócio:.

• Criar uma experiência "tapete vermelho" para os seus clientes - Envie um presente de boas vindas para agradecê-los para seu novo negócio. Reconheça dias especiais como aniversários de negócios. Tenha um concierge do cliente que pode recorrer para o que eles precisam ou usar uma opção de help desk para garantir que eles são atendidos a cada passo do caminho. Procure oportunidades para impressioná-los e fazê-los sentir especial

• Se você cometer um erro, ele próprio e corrigi-lo - É inevitável que você vai cometer um erro.. Você é apenas humano e isso acontece com o melhor de nós. Quando isso acontece, não dê desculpas. Não culpe. Apenas corrigi-lo. Isso vai falar volumes para sua integridade e lembrar seu cliente que o seu foco realmente é para servir as suas necessidades

• Ser um recurso - Saiba o que outros recursos em seus clientes precisam e tem opções disponíveis para eles.. Por exemplo, eu sei que os meus clientes, em algum momento precisa de um copywriter, um designer gráfico, um assistente virtual e outros serviços relacionados. Então, eu tenho esses profissionais sobre "discagem rápida" e pode facilmente se referir aos meus clientes para o apoio de que necessitam

• entregar mais em cada oportunidade - Dê um presente surpresa ou um bônus inesperado.. Fique no telefone por um extra de 5 minutos para responder as suas perguntas. Trabalhar para criar valor para eles e realmente ser de serviço. Você vai ser mais memorável, mais valioso e digno de uma referência

• Explique que o seu cliente ideal é e por que - Diga-lhes por que eles são um cliente ideal para você e o que procurar em outros.. Diga-lhes exatamente como introduzir outros em sua rede para seus serviços. Quando você dar-lhes as chaves para procurar e ensiná-los a consultar seus serviços, será mais fácil para eles a fazê-lo e eles estarão mais propensos a fazer referências

•. Sobreposto em seu louvor - O melhor momento para pedir uma referência é quando um cliente está falando sobre você. Graciosamente agradecer-lhes o feedback e simplesmente perguntar: "Quem mais você sabe que está em busca de resultados XYZ." Golpeando enquanto o ferro está quente é uma ótima maneira de atrair novos clientes potenciais pré-qualificados para o seu negócio.

Quando você aplicar estes princípios em seu negócio, você vai ver um fluxo de referências vindo em sua direção. Como eu sei? Porque isso acontece na minha empresa. 19% dos meus clientes nos últimos 18 meses veio de referências.

Entregar o mesmo serviço ao cliente superior qualidade, vantagens extras e soluções de qualidade e você verá referência após a remessa vindo em sua direção.

Quais dessas dicas você irá implementar em sua empresa em primeiro lugar? Postar seus pensamentos abaixo. Basta cometer a sua ideia de "papel" vai inspirá-lo a tomar medidas Restaurant  !;