Relacionamentos: Chaves para uma Apologia eficaz

"Tudo que eu quero é um pedido de desculpas."

Mesmo com a melhor das intenções, é fácil de mis-passo. Você está a poucos minutos de atraso. Você se esquece de trazer para casa os rabanetes mesmo que você prometeu. Você se sente frustrado e levantar a sua voz. Você lançar seus sapatos perto da porta e alguém tropeçar-los. Você termina a frase de alguém para eles, e eles são ofendido.

Então você pedir desculpas, certo?

Parece simples. Mas desculpas, para a maioria das pessoas, são complicados.

Os meus clientes Lisa e Jeff tinha sido a negociar a sua divisão manhã de trabalho, que incluiu recebendo dois filhos e à escola no horário.

"Eu não posso fazer isso por mim", disse Lisa. "E você dormiu até tarde novamente. Você não se importa o que é para mim de manhã? Você não quer ser um parceiro igual neste relacionamento?"

"Eu trabalhei metade da noite, por isso, Eu dormi tarde. Eu sinto muito! " Jeff pareceu exasperado.

"Você não parece muito," Lisa observou. "Apenas esqueça isso, ok?"

"Podemos fazer uma pausa aqui por um minuto", eu perguntei. O pedido de desculpas foi piorando as coisas. Por que ir fora da pista?

Cuidado com o "balançando volley"

Uma salva de balanço é um tiro agressivo em um jogo de tênis. Em vez de deixar a bola quicar, o receptor corre em direção a rede e bate a bola enquanto ele ainda está no ar. Se o movimento for bem sucedida, a bola é muito difícil para voltar

Às vezes as pessoas a evitar desculpas porque eles recebem uma resposta swinging volley assim: ".. Você não parece muito"

"Eu não acredito em você."

"Se você está triste, por que você continuar fazendo isso?"

Mas o problema não é sempre com o receptor. Às vezes, um pedido de desculpas é difícil de acreditar. Quando há uma desconexão, mesmo que pequena, em uma relação estreita, o seu parceiro está à procura de algo pessoal, algo que permite que ela saiba que ela é importante

Então, imagine como se sente ao ouvir:.

"Eu sinto muito, mas não foi minha culpa."

"Eu disse sinto muito já! Não podemos apenas seguir em frente?"

Os doesn pesar 't se deparar com

A Apologia automática -. e por que ele não funciona

Muitas vezes desculpas não funcionam porque a pessoa pedir desculpas é desconfortável. Quando você está desconfortável, é mais difícil encontrar as palavras certas. A pessoa que você está falando pode graciosamente aceitar o que você diz, mas eles podem volley-los de volta para você.

Você pode acabar sentindo como você deseja obter a coisa toda tão rapidamente quanto possível. Então você saltar para algo curto e automático.

Às vezes é bom automática. De acordo com Charles Duhigg, autor de "The Power of Habit", quase a metade do que fazemos a cada dia é automática. Quando você mudar de marcha em um carro, você não quer ter que pensar sobre isso. Uma resposta automática melhora a sua condução. No tênis, a capacidade de pregar que "balançando volley" melhora seu jogo.

Mas na conversa, automático sente impessoal.

"Como você está?" "Tudo bem."

"Obrigado!" "Não tem problema."

Essas conversas curtas nos ajudar a conectar rapidamente com o outro durante todo o dia. Mas não há qualquer profundidade. As palavras não são destinadas a reparar. Mas um pedido de desculpas é, e ele precisa de algo mais.

Anatomia de uma efectiva Apologia

Para se desculpar bem, você precisa primeiro reconhecer que você era parte do problema. Mesmo que sua parte foi pequeno, que ajudou a criar a desconexão, e você precisa para tomar parte na reconexão

Em segundo lugar, não ficar preso ao que seu parceiro faz -. Se ela não aceita a sua parte a culpa, ou como ela responde. Um pedido de desculpas é um ato de integridade. Você fá-lo porque é a coisa certa a fazer

Em terceiro lugar, certifique-se de que o seu pedido de desculpas inclui todas as três partes -.. Lance, propriedade e ação

A "oferta" é uma introdução. É a parte em que você diz, "hey, eu sinto muito ..." ou "Eu queria pedir desculpas por ..." ou "Eu não queria ...."

Ownership é o lugar onde você reconhece a sua parte do problema. Não é uma explicação, que pode vir transversalmente como um "brush-off" ou uma desculpa. Em vez disso, a propriedade reconhece que o que você fez teve um impacto: "Saí do balcão uma bagunça e eu sei que é difícil de fazer o jantar em uma cozinha bagunçada."

A parte final é ação – uma declaração de compromisso e do que você vai fazer diferente no futuro: “ Eu vou varrer o chão logo após o jantar, então eu não se esqueça; “ ou “ Que tal verificar-se com o outro quando qualquer um de nós quer gastar mais de US $ 50 &";?

Na sessão de terapia de casais, Jeff e eu passamos alguns minutos a elaboração de um pedido de desculpas. Quando terminamos, ele disse a Lisa,

“ Eu sinto muito que eu não estava lá para ajudá-lo na parte da manhã. Dormi demais, e eu sei o quão difícil é para obter as crianças para fora da porta. Vou trabalhar para ter mais organizado antes de eu deixar o trabalho para que eu não trazer projetos de última hora para casa comigo &";

Lisa sentiu reconhecido. O pedido de desculpas trabalhou.

Desculpas construir conexão

Um pedido de desculpas eficaz não é automática. É preciso consciência, pensamento e energia. Para se desculpar bem você precisa deixar de lado sua necessidade de estar certo, e, em vez mostrar que você se arrepender de sua parte no mal-entendido.

Não se trata de resultado. É sobre fazer sua parte para consertar o relacionamento. Desculpas demonstrar que a pessoa que você está se desculpando com importa para você. Desculpas mostrar compaixão, promover a compreensão e ajudar a evitar mal-entendidos futuros.

A próxima vez que você se esqueça de trazer para casa os rabanetes, pedir desculpas de forma eficaz. Desculpar, possui sua parte, e fazer um compromisso.

Cada vez que você fizer isso, você reduzir o estresse relacionamento e construir uma ligação mais forte com o seu parceiro. Desculpas eficazes valem a pena Restaurant  .;