Resolução de problemas no Root Cause
As pessoas têm problemas; que &'; re uma realidade de viver a vida. No entanto, a maioria das pessoas estão a tentar resolver os problemas ao nível do sintoma, enquanto a doença não for tratada. I &'; vou dizer-lhe como determinar se a ação que você tomar apenas está resolvendo o sintoma enquanto a causa-raiz é deixada sem tratamento e deixou de se manifestar mais problemas novamente no futuro
Let &';. S explorar como para identificar a causa raiz por mergulhar em um dilema muito comum que surgiu esta semana para um cliente. Com sua permissão, eu estou indo para compartilhar como chegamos ao fundo do problema dela - a incapacidade de criar equilíbrio trabalho-vida. Eu quero ser claro que teria sido fácil para ir direto para a definição de prioridades ou limites, mas apenas tomar qualquer ação não é a resposta para todos os males. Não, o que nós queremos é resolver o verdadeiro problema com a ação correta, o que significa que queremos saber por que essa mulher criou a situação em primeiro lugar. Então, vamos começar lá:
Primeiro Passo:? Você possui o problema
Sim, possuir o problema tem de ser o ponto de partida. A maioria, se não todos, dos nossos problemas são auto-criado por nossas crenças. Esta mulher poderia facilmente ter culpou a cultura, o seu gerente, ou a carga de trabalho pesada. Em vez disso, ela disse que queria descobrir como ela estava criando essa situação. Este foi um ponto de partida perfeito
Segundo passo: Você está suficientemente específica sobre o problema
Uma vez lá &'; s propriedade, você quer determinar a forma como esta situação é um problema.?. Embora a falta de equilíbrio trabalho-vida é comum em nossa sociedade, a forma como ela afeta esta mulher &'; s vida será específico para ela. Ela compartilha que ela isn &'; t capaz de deixar o cargo até que tudo é feito. Como você pode ver, isso ainda é muito ampla - por isso, explorar a forma como ela continua a fazer este problema quase todos os dias da semana. Isso é chamado de uma estratégia
Passo três:. Como você faz o problema
Nesta etapa estamos explorando, em detalhes, como alguém executa uma estratégia que cria um momento problema específico e outra vez?. Você quer que eles reviver a experiência como se estivessem olhando através de seus próprios olhos. Usando o mesmo nível de complexidade que ela usaria para descrever amarrar seus sapatos ou fazer a cama, o cliente fornecida passo-a-passo os detalhes do que acontece quando o relógio diz que é hora de sair, mas a cabeça diz que ficar um pouco mais. Como se estivéssemos assistindo a um filme juntos … frame-a-frame … &hellip em movimento lento; ela me anda através de como ela faz este problema. No início do processo, ela explica que ela se sente culpada … bingo
Passo Quatro: você pode conectar-se à emoção do problema
Em algum momento, uma emoção será parte da estratégia?. Poderia ser a raiva, tristeza, culpa, ansiedade ou medo. Na verdade, muitas vezes o problema em si é uma tentativa de evitar uma emoção mais exagerada. Para nossos propósitos, a emoção nos diz que estamos chegando mais perto da causa raiz tocando as crenças mantidas ao nível inconsciente. Se as emoções aren &'; t pavimentação, significa que a pessoa está tentando racionalizar seu comportamento em vez de explorá-la totalmente
Quinto passo:. O que a emoção lhe dizer ou o que vem depois da emoção
Uma vez que você? conectar-se à emoção, este é o momento de prestar muita atenção. Língua sempre detém importantes pistas para o que &'; s realmente está acontecendo. Para este cliente, houve uma conversa interna que disse, “ Se eu don &'; t fazer tudo ou dizer não, isso significaria pessoas podem não me quer. Eles podem ir para outra pessoa no futuro &"; À medida que exploramos esta declaração em conjunto, o cliente divulga que é quase impossível para ela dizer “. &Rdquo não; O problema está ficando ainda mais específico — sua incapacidade de dizer não — e nós &'; re no limiar de descobrir as crenças por trás do comportamento
Sexto passo:. O que ela diz sobre você como uma pessoa se você abandonou este problema
Esta etapa irá descobrir as crenças por trás do? comportamento. No caso dela, dizendo “ sim &"; o tempo todo, ela tem tentado evitar desapontar as pessoas e de ser visto como egoísta ou improdutiva. Aqui estão as crenças que ela descobertos: ele &'; s ok não desapontar as pessoas, ser egoísta, preguiçoso. E não sendo bom é absolutamente fora de questão … mesmo que ele gera auto-sacrifício e ressentimento no processo.
Passo Sete:? Qual é a experiência mais recente em que vem à mente como você fala sobre essas crenças
Nosso trabalho agora é para se conectar com as experiências que criaram essas crenças. A maneira mais fácil de fazer isso é perguntando a mente inconsciente para dar-lhe a primeira ou as primeiras experiências que surge depois de falar sobre suas crenças. E como mágica, a mente inconsciente vai servir-se algumas dicas importantes
O que veio imediatamente para o meu cliente é uma memória de conseguir que o olhar de seu pai se ela nunca o decepcionou; as palavras não eram necessárias. Então, essa mulher aprendeu cedo na vida que ser agradável, prestativo e produtiva foi a maneira perfeita para ser amado e, mais importante — para ficar fora de problemas. Como você pode ver não havia nenhuma intenção maliciosa ou trauma de infância envolvidos; apenas o trabalho do pequeno cérebro criação de uma estratégia bem-intencionadas para fazê-la sentir-se amado. Na verdade, esta é a causa raiz do problema — uma necessidade prioritária de ser amado e desejado.
Você pode ver que colocar as primeiras coisas primeiro, fazendo mudanças no cronograma ou delegando wouldn &'; t ter resolvido o problema ao nível da causa raiz? Uma vez que ela sente que é verdadeiramente querido, necessário e amado como resultado de quem ela é — não pelo que ela faz — ela pode mostrar-se totalmente livre de velhas estratégias. Até então, ela tem a oportunidade inestimável para negociar, reformular ou deixe essas velhas crenças ir, permitindo-lhe determinar quais as novas estratégias que ela &';.. Gostaria de empregar a fim de ter mais equilíbrio em sua vida Restaurant
equilíbrio entre a vida
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