Imperfeito? A boa notícia é ... Ninguém é!

Sempre que alguém assumiu &'; s louco ou vai ficar com raiva de você? C &'; mon – nós dois sabemos que você tem. Como posso dizer isso com certeza? Porque todos nós fazer isso! It &'; s natureza humana. Queremos que nossas interações ir bem com os outros. Mas a vida &'; s não perfeito e nunca será

As pessoas vão ficar bravo com você, não importa o quão cuidadoso você é e você tem que chegar a um ponto onde você pode aceitar isso.. Há algumas pessoas que nunca estão satisfeitos, não importa o que fazemos. Mas, que &'; s um assunto para outro dia. Hoje, eu &'; m continuar a discussão em suposições. O que eu &'; m referindo-se a alguém é assumindo &'; s com raiva de você e como você reage em relação a essa suposição

Eu tive isso aconteceu comigo na semana passada.. Eu precisava definir um limite com um cliente. Ela não tinha &'; t sido prosseguimento a seus acordos eo limite tinha que acontecer de outra forma eu não estava servindo-a para o melhor de minha capacidade. Que &'; s que ela estava me pagar! Eu estava determinado a seguir adiante, apesar de ter sido desconfortável devido a minhas suposições ela estaria louco. Quero compartilhar o que veio para mim como eu me preparei para esta conversa:

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Posturing Defensivo: Eu imediatamente comecei a correr através de cenários de como ela reagiria quando eu definir o limite , para que eu pudesse preparar adequadamente. Isso soa como uma boa idéia, mas o que eu encontrei foi que, eu estava vindo de um lugar de uma atitude defensiva. It &'; s apenas a reação natural para alguém ficar chateado com a gente. Sabemos que não somos perfeitos, por isso, tentar justificar.

Fight or Flight Mode: Supondo que essa pessoa ia ficar bravo, me fez querer evitar a conversa completamente. Eu só didn &'; t querem lidar com isso. Mas eu estava vindo de um lugar de experiência e serviço. Isso não era algo que poderia ser empurrado para debaixo do tapete. It &'; s meu trabalho manter-se firme para os meus clientes e ver o potencial neles, que eles não vêem. O extremo oposto também é comum. Ao invés de retirar, algumas pessoas só vai comprar uma briga preferindo me na ofensiva em vez da defesa.

Assim que eu reconheci esses pensamentos, eu dei um passo para trás e realmente olhou para todo o cenário. Eu olhei para o que os nossos acordos tinha sido e todas as oportunidades que eu lhe oferecera. Olhei para onde os meus motivos eram em ter a conversa. Este, avaliação interna honesto me permitiu deixar cair a atitude defensiva, porque esta não era &'; t uma questão de me ter feito errado. Era uma questão de me genuinamente tentando ajudar este cliente chegar onde ela quer ir. Com essa clareza, fiquei ainda mais certeza de que ignorando a situação não era uma possibilidade.

Então, eu tive a conversa. Ela perguntou por que eu estava definindo o limite? Sim. Será que ela ficar louco com isso? Não. Eu era capaz de explicar claramente por que era necessário e em seu melhor interesse. Ela sabia onde meu coração estava vindo e que este limite era importante para ela. Ele permitiu que nossa relação de trabalho para ser mais forte e para que ela se mover mais rapidamente para as metas que ela deseja, porque ela sabe que eu &'; estou segurando seu responsável, em vez de deixá-la voltar aos velhos comportamentos que têm mantido suas costas no passado

Assim, a lição a ser aprendida? Eu exerceu uma grande quantidade de tempo e energia se preocupando com suas reações; supondo que ela ia ser louco. Claro, eu &'; não sou perfeito. No entanto, foi uma grande experiência de aprendizagem para ver o processo que eu passei. Não era &'; t um desperdício por qualquer meio. Isso me permitiu chegar a essa conversa claro na minha intenção e motivação para que eu pudesse servi-la ao máximo

Seu Vibrantly vivo Challenge:. I &'; gostaria que você pense em um cenário em que você assumiu que alguém estava vai ser louco. Como correu? Don &'; t bater-se se ele não era perfeito! Mas realmente avaliar o processo que você passou e como você pode usar o que você aprendeu hoje, movendo-se para a frente.

Certifique-se de compartilhar suas idéias abaixo. Até a próxima vez – chegar lá e viver vibrantemente! Bye Restaurant  !;