Este tem de Desastres aconteceu-lhe sempre (Parte 2)?

Você se lembra Mary, (não seu nome real é claro) o nosso Designer que saiu em uma chamada inicial para um novo cliente e deu-lhe lotes de grandes idéias de design para sua casa? Mary pensou que ela tinha o trabalho e ficou arrasado quando descobriu que o cliente e seu amigo que é um “ desenhista &"; foram feliz fazendo compras para completar todas as suas grandes ideias sem ela.

Em um momento ou outro, esta situação provavelmente aconteceu com todos nós. Let &';. S dê uma olhada no que está acontecendo aqui

Maria tem uma razão para estar chateado, ela sente que este cliente tem roubado suas ideias e aproveitado seu presente bem-intencionado.

De certa forma isso é verdade, mas a verificação da realidade é, Mary deu suas idéias de design valiosos para um cliente potencial que não tinha compromisso com ela.

• Maria nunca tocou no assunto de dinheiro.

• Mary não explicou como ela é pago por seus serviços ou falar sobre o valor dos serviços que ela oferece

• Mary também não falar sobre o que as expectativas dos clientes foram a um orçamento global

• Maria não pedir um compromisso (Carta de Acordo) antes que ela começou a desenhar para este cliente
.

Estes são todos os itens que são fundamentais para o estágio de pré-programação de design de interiores. Mary pulou um pedaço grande de seu “ averiguação &"; processo, porque ela estava se sentindo temerosos sobre a falar de dinheiro.

Escondendo dinheiro conversas sempre vai voltar para mordê-lo.

Convocando a coragem de lidar com o seu próprio medo é a resposta.

O dinheiro é simplesmente um dos elementos-chave que você precisa saber sobre, a fim de fazer boas decisões de design. Esta é a informação que você deve ter, a fim de fazer o seu trabalho.

Aqui estão três dicas simples para ajudar você a criar facilidade e conforto em suas novas conversas dinheiro do cliente.

Dica # 1 Faça um roteiro de sua conversa por telefone inicial. Isto deve incluir o que você pretende fazer, eo que o cliente deve esperar de uma nomeação entrevista inicial.

Não Seja claro sobre o período de tempo que você vai estar lá, o que você vai descobrir e por que ou por que você vai cobrar por ele. Seja claro sobre a diferença entre um período inicial de entrevistas para contratar um designer e “ Eu quero ouvir suas idéias para minha casa &";

Pratique esta declaração em particular na frente de um espelho até que saia do seu corpo com conforto e facilidade. Continuar a praticar até que seja fácil para você dizer.

Em seguida, manter seu script perto do telefone de modo que você estará pronto para a próxima chamada nova cliente.

Dica # 2 Faça uma página de Perguntas Frequentes. Aqui é onde você pode criar as perguntas que você deseja que o cliente iria pedir juntamente com as respostas que você deseja dar. Certifique-se de explicar no FAQ do valor de seus serviços e que eles saibam que você vai estar se perguntando-lhes o que seu orçamento é para este projeto.

Depois de definir a nomeação inicial, enviar ao cliente uma carta de agradecimento que confirma a nomeação e incluir sua página FAQ.

Muitas pessoas não entendem como os designers trabalham e estão preocupados com perguntando “ mudo &"; perguntas. Você vai descobrir que se você dar alguns clientes básicos de informação vai fazer perguntas melhores e mais importantes e talvez até mesmo levá-lo para a conversa dinheiro

Dica # 3 “. Puxe o elefante fora do armário e jogá-lo em . chão &"; Reunir sua coragem, sair e apenas fazê-lo.

Tente este … “ Então, que tipo de orçamento ter você e seu marido definido para este projeto &"?; Esta é uma maneira fácil de começar a conversa dinheiro.

Jogue a questão lá fora, lá fora e ver o que eles dizem. Você já avisou que eles precisavam estar pensando e falando sobre o seu orçamento. Esse tipo de pergunta aberta convida conversa e permite-lhe saber imediatamente se este é um trabalho real ou ilusão.

Falando de dinheiro logo no início do relacionamento com o cliente promove a confiança e respeito por você como um profissional.

E quem poderia usar um pouco mais do que isso em sua vida Restaurant ?.