Segredo # 5 de 10, comprovados, Secrets altamente rentável testada pelo tempo para criar a primeira final e última impressão com o seu cliente

E: Experiência, Engage, e Experimento

Meu avô &'; s tipo de serviço ao cliente é uma experiência, a própria experiência que deixa um grande última impressão. A última impressão é a última coisa que um cliente se lembra sobre você antes de sair do seu local de trabalho.

Uma das chaves a deixar uma grande última impressão é se engajar em uma conversa sincera com o seu cliente. E uma maneira de começar essa conversa é usar um crachá que exibe o nome de sua cidade natal.

Minha cidade natal é Yonkers, Nova Iorque. Assim, quando um cliente de Nova York me conhece e vê que o estado listado no meu crachá, ele vai responder positivamente. Ele &'; geralmente vai falar comigo sobre todas as grandes pessoas e lugares de Nova Iorque
E nós temos um momento tão impressionante conversando entre si que eu agradeça-o profusamente

Eu digo, “.. Obrigado por ter vindo para o Encerramento e Marketing Universidade Boot Camp. Obrigado por viajar de Nova York para me ver. Tenha uma viagem segura para casa. I can &'; t esperar para vê-lo novamente em breve &";.

Você vê, quando você desenvolve grande relacionamento com um cliente, você &'; ve iniciado com êxito o processo de construção de uma sólida relação de negócios de longo prazo. Que tipo de relação é a base dos negócios de bilhões de dólares, como o Ritz-Carlton.

Mas você deve experimentar com diferentes técnicas para desenvolver o rapport. Encontre as coisas diferentes que você tem em comum com os seus clientes. Você &'; ll aprender que quando você usa esses pontos em comum como iniciar a conversa, você &'; ll apreciar seus clientes. Você &'; ll ser grato para ser em torno de tais pessoas interessantes

encontrar diferentes maneiras de apreciar o fato de que seus clientes enriquecer a sua vida
Diga-se, “.. Meus clientes estão me ajudando a viver a vida que eu quer. Eles &'; re me capacitar para viver uma vida de liberdade &";.

Eu amo meus alunos campeão milionário. Eles &'; ve me dado o estilo de vida perfeito. Que &'; s uma das razões por que o meu clube de negócios é chamado o estilo de vida Liberdade Clube

E eu trabalhamos muito duro para mostrar o meu apreço aos meus alunos para a vida que &';. Ve me ajudou a liderar. Eu mostrar o meu apreço, dando-lhes surpreender bônus como parte da minha empresa &'; s extrema atenção ao cliente Restaurant  .;