A Arte da Persuasão: Dicas para obter seu ponto transversalmente Quando ninguém está escutando

Disclaimer. Você provavelmente está lendo isso porque você quer ser ouvido, e eu estou indo para falar sobre como ouvir. Porque é assim que para ser ouvido. Torne-se um bom ouvinte

Os três ingredientes principais de conversa são:.. Sua mensagem, reconhecimento, e Advocacy

• Sua mensagem é sobre a aprendizagem, curiosidade e fazer o seu melhor para entender como algo olha para outra pessoa
• Reconhecimento é deixar que alguém saiba que você já ouviu falar deles
• A advocacia é convidá-los a ouvi-lo.

Se defendendo é tudo que você faz, você terá alguns ouvintes. Eles vão ficar cansado ou entediado. Se, por outro lado, você é um ouvinte hábil, as pessoas migram para você. E eles vão ouvir de volta.

5 habilidades para se tornar um bom ouvinte

Estes são meus. Eu adoraria ouvir o seu.

# 1) Presença
seja lá. Seja tranquilo. Não há necessidade de estar em outro lugar. Como Brenda Ueland escreve em seu mágico de 1992 artigo do San Jose Mercury News: Diga a si mesmo: “ Agora. O que está acontecendo agora? Este amigo está falando. Estou tranquilo. Há tempo interminável. Eu ouvi-lo, cada palavra &";.

Faça contato visual. Ouvir o que não está sendo dito. Quando os pensamentos vaguear (Eu me pergunto o que é para o jantar?), Trazê-los de volta para o alto-falante.

# 2) Postura
Fique de pé ou sentar-se ao lado do alto-falante sem tabelas ou barreiras entre você. Apontar para lado a lado. Se uma tabela é necessária, torná-lo um round. Ou sentar-se caddy-esquina para o alto-falante.

# 3) Seja curioso
Quando perguntei a um cliente de coaching o que seria necessário fazer uma pergunta em um tom que parecia que ele realmente queria explorar um pouco do que juiz, ele disse: "Eu realmente tem que ser curioso." Tivemos uma boa risada perceber o óbvio. E sim. É isso aí. Você realmente tem que ser curioso. É um poderoso estado de espírito

# 4) perguntas como

• Você pode me dizer o seu pensamento sobre esta questão
&bull?; Se você pudesse ter o seu caminho neste, o que teria que olhar como
&bull?; O que mais você pode me dizer sobre o problema
&bull?; Qual é a solução ideal, como você vê-lo
&bull?; Você pode me dar três ou quatro idéias que iria trabalhar para você
&Bull?; Como você acha que devemos proceder

O que é importante é que:?
&Bull; Você faz perguntas sinceras que você não sabe a resposta para
• Você ajuda o orador refletir sobre sua /seu pensamento
• Proceder como se você está tentando resolver um quebra-cabeça

# 5) Reconhecer e Esclarecer Like This

• O que eu ouço você dizer é (.....)
• Isso parece importante. Você pode dizer mais sobre por que você acha que
&bull?; O que especificamente você gostaria de me fazer de diferente
&bull?; Você pode descrever o que eu faço ou digo que me faz aparecer agressivo (passiva, não está interessado, irritado, etc.)
&bull?; Qual é a parte do projeto que você está preocupado com
&bull?; Pelo que você diz sobre (.....), que você está esperando (.....)
• Obrigado por essa informação
• Eu aprecio o seu pensamento sobre este
• Há mais alguma coisa?

Reconhecendo está simplesmente repetindo de volta para o alto-falante que você acabou de ouvir e fazer perguntas de esclarecimento. É apenas difícil, porque nós inconscientemente equiparar reconhecimento com acordo. Eles são diferentes. Ouvir e reconhecendo o que você ouve não é o mesmo que concordar com o que você ouve

Isso mesmo: Escuta e reconhecimento e ne;. . acordo

Advocacy e A Arte da Persuasão: 3 Dicas para ser ouvido

# 1) Declare sua visão da situação com algo como:
• Eu me sinto diferente (se o fizer)
• Do meu ponto de vista, aqui está o que eu acho que seria útil ....
• Eu concordo com (.....). Eu também acho que é importante a considerar (.....), se vamos ter uma solução duradoura
• Quando você disse (.....), que me fez pensar em (.....). Eu acho que seria útil para explorar esta área mais a fundo porque ....

# 2) Ambos /E
ajudar a esclarecer a sua posição sem minimizar seu parceiro. Inclua palavras do seu parceiro, sempre que possível. Exemplo: Ouvi dizer que você defende fortemente para extras de faltas por doença no seu contrato, e eu adoraria ser capaz de acomodar. Eu não posso neste momento por causa dos limites monetários. No entanto, podemos revisitar este tema em 12 meses. Teria que trabalhar para você?

Você pode encontrar mais exemplos de linguagem Advocacy em meu artigo "Passo-a-Passo Checklist" para conversas difíceis e em "ser ouvido: 6 Estratégias para começar seu ponto de vista."

# 3) Evite Vender ou Dizendo
A estratégia mais útil para ser ouvido é o de educar. Ajude seu parceiro ver o que você está vendo. E uma vez que você tem escutado tão bem, sua defesa será diferente. Você vai abordar as áreas de acordo, bem como lugares onde diferem. Você vai voltar para Inquiry, ocasionalmente, como você testar soluções (O que você acha? Poderia minha teoria funciona?). E você vai ser mais orientada para a solução.

Abrindo a porta
Você não pode fazer alguém ouvi-lo. O engraçado é que, quando você empurra para o seu caminho, você praticamente garantir o fracasso. Quando você abre a porta para alguém, no entanto, eles quase sempre mantê-la aberta para você Restaurant  .;