Você quer treinar o seu pessoal ou você quer para corrigir o problema?

Quando pergunto diretores de Recursos Humanos e diretores de treinamento corporativo, e até mesmo o CEO da sobre como se sentem “ treinamento &"; vai ajudar as suas organizações, eu costumo aprender que eles têm grosseiramente sobre-estimado que “ a formação e" pode ser esperado para fazer.

Muitas vezes, há problemas que ocorrem no ambiente de trabalho que o treinamento não pode ajudar, e pode até mesmo fazer os problemas piores. A falta de objetividade na comunicação pode ser devastador para um ambiente de trabalho

Jogando “. &Rdquo formação; em um problema de ambiente de trabalho, o que muitas vezes significa que ele está mergulhado em baixa confiança e respeito entre os membros da equipe, vai agravar o problema. Este joga para fora em quase todos os treinamento que eu entregar em que nenhum dos gestores ou líderes organizacionais participar dos treinamentos. No final dos treinos, pelo menos 30% das formas de feedback que recebo responder à pergunta “ O que poderia ter sido melhor sobre este treinamento &"?; com “ Se todos os nossos membros da equipe do departamento, incluindo os nossos gerentes e outros líderes da empresa tiveram este treinamento &";.

Se os indivíduos mais responsáveis ​​para a equipe ou organização &'; s cultura e desempenho não são participantes com os seus os membros da equipe, o treinamento para “ fixar &"; um problema é garantido para fazer mais mal do que bem.

Outra questão é que muitas vezes as questões os endereços de treinamento oferecem soluções que exigem conversas sensíveis ou difíceis entre os participantes individuais no treinamento. . Uma vez que o fórum aberto do ambiente de treinamento não é o ambiente adequado para abordar estas questões de frente, os participantes tornam-se frustrados e ressentidos do treinamento e isso só reforça a situação negativa

Here &'; s outro exemplo. Em uma reunião com o vice-presidente de Recursos Humanos e VP de Operações para uma grande empresa de fabricação, a primeira metade dos quais discutimos gestão e treinamento de liderança para seus gerentes de nível médio e gerentes de loja, eu usei a frase “ tóxico &"; para descrever alguns dos ambientes de trabalho de I &';. ve ajudou a transformar

O vice-presidente de Operações atirou de volta em sua próxima respiração, “ Toxic, hmm, que &'; s o que &'; ve got &"; Para que ele me informou que o treinamento não estava indo para corrigi-lo.

Os dois balançaram a cabeça em concordância ea conversa tomou um rumo em uma nova direção.

Nós começou a se concentrar em convidar o Presidente /CEO e outros membros da equipe de liderança sênior para discutir a resolução de questões no topo da organização. E o treinamento não vai estar na agenda, pelo menos não inicialmente. Vai levar algum desenvolvimento significativo equipe e atividades de construção de confiança e responsabilidade consistente para uma nova abordagem da liderança e comunicação na empresa

Então, da próxima vez que você acha que precisa de “. &Rdquo formação; para a sua organização esta pergunta –

“ Por que eo que 'problema' que estamos tentando resolver &";?
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