A Tecnologia de Entendimento Outra é Ponto de vista no local de trabalho

A inteligência social, com seu foco na pesquisa de neurociência e interação humana, é primariamente focada em consciência social através da escuta e empatia, bem como o sucesso nos relacionamentos sociais, incluindo influenciar os outros através da auto-apresentação apropriada. Inteligência social tem se mostrado uma característica humana que é distinta da inteligência geral, embora haja certamente um grau de sobreposição entre os dois.

Construção de relacionamento aplica-se toda a estrutura e pesquisa de seus conceitos irmãos e leva isso para o mundo de interação de negócios. Seu foco é claramente sobre a dinâmica de negócios que envolvem ambos os colegas e clientes e, em segundo lugar, fazendo a melhor apresentação do negócio possível para o grupo-alvo entender-interação.

Leitura outros bem, incluindo a sua disposição emocional, é a habilidade de colocar-nos em alguém &'; s shoes-se que seja cliente ou colega, enquanto ouve atentamente. Esta forma orientada para o negócio de empatia (capacidade de ouvir) é a opção delicada e poderosa de permitir que as imagens mentais e /ou sensações emocionais de experiências compartilhadas a surgir dentro. Trata-se de:

• Ouvindo outra &'; s história
• Uma compreensão básica de emoções-mágoa, tristeza, raiva, e assim por diante
• Permitindo que este sentimento interior para crescer sem julgamento
• Enquadrar esse sentimento dentro do contexto da situação de negócio particular na mão
• Responder com uma pergunta, para se certificar de que nós &'; ouviu a outra pessoa partilha está no alvo em termos de precisão emocional

Mas lendo os outros com sucesso também envolve acessando nossas próprias emoções para capturar com precisão alguém &'; s emoção. De acordo com Dr. Tobin Hart, do seu artigo “ O refinamento da Empatia &"; aparecendo no Journal of Psicologia Humanística
, isso ocorre comparando o que seus colegas ou clientes estão dizendo com sua própria experiência, para chegar a uma experiência emocional semelhante Restaurant  .;