Resolvendo Conflitos por Johanna Courtleigh

Pode ser assustador e desconfortável para dizer que &'; re arrependido. Para possui-se ao fato de que, talvez, nós fizemos algo menos do que estelar e que impactado negativamente alguém de quem gostamos.

Queremos apenas escová-lo debaixo do tapete. Para tê-lo deixar ir. Para não ter de conhecer e experimentar o desconforto de lidar com ele

Mas há &';! S uma razão importante para aprender a dirigir e claro conflito

Ele oferece uma possibilidade mais real de deixá-lo ir. . Ele completa a infração. Ele permite a re-construção de confiança. E traz o relacionamento mais próximo.

Há três passos para a resolução de qualquer conflito. . Reconhecimento, Responsabilidade e Apologia

Eu chamo isso de The Three A &'; s

Here &';. É assim que funciona. . .

Eu começo com confirmação. Eu possuo que eu fiz tudo o que era. Eu me humilhar. “ Sim, eu fiz isso &"; Respiração profunda. Sem defender. Sem contra-acusação, ou o que eu chamo “ o &'; sim, mas você &'; &" ;. síndrome Apenas uma expressão simples de auto-consciência.

Então eu expressar Accountability. Não só estou Reconhecendo que eu fiz isso, mas eu &'; estou deixando você saber que eu sei que te machucar. Que as minhas acções tiveram repercussões. Que você sofreu por causa de minhas ações. Esta é a extensão da empatia, compaixão. A expressão de humildade.

E então, finalmente, peço desculpas. “ Eu &'; sinto muito. Por favor me perdoe. Eu quero restaurar a paz ea boa vontade entre nós &";.

A energia eo tom deste processo são fundamentais. Muitos de nós pensamos que &'; re pedindo desculpas quando deixar escapar uma vida agitada, defendeu, “ I &'; m sorry! Ok ?? &"; Como, &'; larga do meu pé &'!; Mas isso nunca realmente funciona!

Precisamos ter nossa dor ouvido. Precisamos sentir cuidada. Precisamos conhecer a outra pessoa recebe-lo, e que eles vão fazer o seu melhor para se tornar mais consciente e não fazer a coisa novamente.

Precisamos saber que eles entendem o significado do que aconteceu, e como isso impactou nós.

A partir daqui, podemos começar a se unirem novamente. Porque o ferimento foi recebido com amor. . Porque nós &'; ve sido entendida e nossos sentimentos foram atendidos

Here &'; s um exemplo:

Reconhecimento: “ Eu reconheço eu não &'; t chamá-lo quando eu disse que faria. &";

Prestação de contas: “ Eu sei que o deixou pendurado e que fez você se sentir perturbado e que você não podia &'; t contar comigo &";

Apology:. “ I &'; desculpe por quanto isso dói e você incomodado. E eu farei o meu melhor a partir de agora a ser mais consciente do tempo, e cuidar melhor do nosso relacionamento por ser mais atencioso e se comunicar melhor. Você é importante para mim &";.

Sem desculpas. Sem defender. Não, &'; sim, mas você. . . &'; Basta uma simples extensão do atendimento. .. Pressionando o botão de re-set, e trazendo-nos mais pacificamente de volta para a empresa, onde podemos desfrutar um do outro e seguir em frente Restaurant