O Caminho para a prestação de contas pessoais
O que você normalmente faz quando algo der errado? Você apontar dedos, dar desculpas ou assumir a responsabilidade? Você prefere fazer perguntas, jogo vítima ou culpar alguém? Você diz coisas como: “ Eu não &'; t ter bastante tempo &";. “ Isso &'; não é o meu trabalho &"; “ Eu não &'; t &" ;. sei Estas são respostas muito comuns dentro de um ambiente de grupo: a partir da loja de andar à Gestão; ministérios para com a Administração; Os líderes de negócios para Reguladores; marido para esposa - todos os dedos apontando para o outro ea si mesmos. Estas declarações têm uma coisa em comum: o foco sobre os outros e deflexão de nós. Isso me lembra de um conselho dado anos atrás por um colega mais experiente como eu me juntei uma multinacional. Ele (eles eram em sua maioria do sexo masculino naqueles dias) disse: “ Nunca deixe a bola cair no seu campo; se ele cair, passá-lo de volta rapidamente &" ;. Este foi o melhor passando-buck, e estou certo que muitos de nós são culpados.
As razões para esta atitude são numerosos, medo de represálias, ignorância e uma cultura da culpa prevalente no local de trabalho e na sociedade de hoje. Seu efeito pode ter um impacto enorme sobre qualquer instituição
Blame é a “. Encontrar a falha com o &"; e, em geral, ele envergonha os outros, porque você está procurando por algo de errado com eles. Não é de admirar, então, que as pessoas tendem a desviar qualquer culpa de si mesmos? Infelizmente, a culpa cria um ciclo vicioso porque onde quer que exista, não é o medo, que por sua vez leva a cobrir-ups. Isto vai certamente afetar o fluxo de informações e criar um conhecimento incorreto da realidade atual. . Quando isso acontece, a capacidade de resolver problemas de forma eficaz é dificultada
Por exemplo, seu subordinado direto criou um buraco de seis pés, mas lhe diz que &'; s dois, porque ele tem medo da verdade pode afetar seu bônus. Então você despejar mistura de cimento suficiente para o buraco supostamente dois pés. O resultado? Mais erros como você é curto eo ciclo culpa começa tudo de novo! Culpa só fornece soluções artificiais primeiros a questões complexas e não trazer melhoria, aprendizagem ou prestação de contas.
Uma falta de responsabilidade pessoal é outra razão para culpa. Isso não tem sido ajudado pelo contexto da prestação de contas no local de trabalho, que geralmente é percebida como uma forma de punição, repreensão ou culpa. Infelizmente, os funcionários que estão frustrados ou com medo de perder o controle muitas vezes validar esta. Ao mesmo tempo, a prestação de contas é uma das principais raízes de capacitação pessoal e do centro de aprendizagem e aperfeiçoamento – . Em outras palavras, o auto-desenvolvimento
Accountability como a conhecemos, é uma reflexão sobre um &'; s nível de integridade, e leva a confiar quando a situação envolve outras pessoas. Isso resulta em ações que apóiam um &'; s palavras. Pode também ser definida como a um indivíduo criado, promovido ou permitida uma situação (positivo ou negativo) a ocorrer ou a sua reacção com a situação. É um relação e dois resultados orientada. Ela exige relatórios, vem com consequências e melhora o desempenho. Sua fundação é responsabilidade pessoal
Minha definição favorita de responsabilidade pessoal é o “. Vontade de reivindicar 100% de posse para os resultados produzidos como consequência de seu envolvimento, tanto individual como coletivamente, com os outros em seu local de trabalho &"; (William A. Guillory, CEO Innovations International Inc). É uma relação de prestação de contas consigo mesmo e com uma responsabilidade interna para prestar contas. Trata-se de olhar para si mesmo para resultados pessoais e uma vontade de explicar suas ações.
Isto significa que você tem que desafiar-se a melhorar a maneira de realizar suas responsabilidades. Você tem que olhar para dentro respostas em vez de apontar os dedos e colocar a culpa nos outros. Você não espelhar outros ao seu redor, mas dar o exemplo, incidindo sobre o rosto que você vê no espelho ou seja o seu. O falecido Michael Jackson ficou tão certo em sua hit sintonizar – Man in the Mirror:
Estou começando com o homem no espelho
Estou pedindo a ele para mudar seus modos
E nenhuma mensagem poderia ter sido mais claras
Se você quer fazer do mundo um lugar melhor
Dê uma olhada em si mesmo e, em seguida, fazer uma mudança
Mas o que realmente impulsiona a responsabilidade pessoal? Por que algumas pessoas quebrar as leis e outros preferem morrer do que cometer um delito? O caminho para a responsabilização pessoal começa a partir de sua mentalidade, o centro de seus pensamentos, porque tendemos a nos concentrar nas coisas que pensamos. Este controla nossas escolhas, atitudes, comportamentos e ações que quer fazer a coisa certa e ética ou seu oposto. A Bíblia explica que tão simplesmente – “ como um homem pensa em seu coração, assim ele é &"; Provérbios 23: 7, e não importa se você está em casa, no escritório ou no palácio
Então, como você pode ser mais pessoalmente responsáveis, particularmente em um ambiente que não é favorável à prestação de contas na maioria das vezes.?
1. Quando algo dá errado, as perguntas que você faz tendem a enviar mensagens sobre o que seu foco é e seus valores. Em seu livro The Question por trás da pergunta John G. Miller explica como negativo, perguntas incorretas começando com: quando, quem ou por quê, representam uma falta de responsabilidade pessoal. Melhores perguntas têm três elementos: como ou o que, “ I &"; e uma ação. Eles resolver os problemas e eliminar a culpa. Assim, em vez de “ Quando eles vão me treinar &"?; pedir “ Como posso desenvolver e melhorar a mim mesmo &";?
2. Seja fiel à sua palavra e honrar os seus compromissos - o seu sim deve ser sim eo vosso não, não. Don &'; t prometer o que não pode entregar Sims 3.. Concentre-se no que você pode controlar - você, sua atitude, pensamentos, ações, opções – para influenciar comportamentos adequados.
4. Aplicar os quatro acordos (Don Miguel Ruiz):
um. Seja impecável com suas palavras: Fale com integridade e dizer apenas o que você quer dizer
b.. Don &'; t tomar nada pessoalmente: O que os outros dizem e fazem é uma projeção de sua própria realidade; quando você está imune às opiniões e ações dos outros que você não vai ser vítima de sofrimentos desnecessários.
c. Don &'; t fazer suposições: Encontre a coragem de fazer perguntas e claramente comunicar com os outros para evitar mal-entendidos, tristeza e Drama d.. Sempre o seu melhor: Sua melhor pode mudar de um momento para outro, mas em todas as vezes simplesmente ser o seu melhor e você evitará auto-julgamento, auto-abuso, e se arrepender
5. Se você cometer um erro, admiti-lo. Em seguida, trabalhar imediatamente para resolver e usá-lo como um trampolim para avançar.
6. Falar é fácil! Andar a falar, fazendo o que você prega – especialmente se você estiver em uma posição de liderança. Seja a mudança que você quer ver nos outros. Sobre ser pessoalmente responsáveis é uma viagem que envolve um exercício contínuo de auto-desenvolvimento, melhorar as relações e aumentar o desempenho. É o processo de fazer a escolha para crescer. O que pode impedi-lo Restaurant ?.
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