Quando todo mundo está certo, quem está errado? Descobrindo o Mistério de estilos perceptivos

Cada um de nós vê o mundo de forma diferente, não só devido às diferentes estilos perceptivos, mas também por causa das várias circunstâncias, objetivos, aspirações, as idades e estilos de vida que temos. Essas experiências individuais criar realidades diferentes, cada um dos quais representa apenas uma parte de toda a imagem.

Recentemente, um amigo meu que tem um negócio de retalho me pediu para olhar sobre uma troca de e-mail que ele teve com um de seus fornecedores. Tom tinha produzido uma campanha de marketing que o fornecedor se foi um ataque a seus produtos. Tom queria que eu analisar a interação e dizer-lhe que o fornecedor tinha dado errado em seu pensamento.

O que é interessante é que, assim que eu comecei a ler a correspondência, ficou claro para mim que cada um deles tinha um ponto de vista diferente - e cada um deles estava defendendo sua própria posição sem dar qualquer peso para a perspectiva do outro. E, a coisa realmente engraçado era que ambos os pontos de vista eram perfeitamente válido.

Então, quem estava certo e quem estava errado?

A resposta é que ambos estavam certos e ambos estavam errados. Ambos estavam certos sobre os pontos de vista que eles estavam defendendo, porém ambos estavam errados em pensar que a deles era o único ponto de vista legítimo.

Uma vez que só temos acesso ao que percebemos, tendemos a defender a nossa percepção como a Verdade (com V maiúsculo), e ignorar as maneiras que outras pessoas vejam a situação. A forma como vemos, é "certo" eo modo como os outros o vêem é "errado". Tom estava defendendo sua visão do Big Picture e sua incapacidade de ver as coisas do ponto de vista do fornecedor. Isto é o que causou a falha de comunicação e os conflitos que surjam.

Pode ser importante para explicar a sua perspectiva para outra pessoa como uma forma de chegar a um acordo. Mas tentando explicar seu ponto de vista, de modo que eles vão ver as coisas "corretamente" raramente, se alguma vez, leva a um resultado positivo. Aceitando-se que diferentes pontos de vista representam diferentes aspectos da verdade e que todos contribuem para um entendimento completo é a saída de tais conflitos "insolúveis".

Tente perguntar a si mesmo as seguintes perguntas quando se pensa de volta para o último desentendimento que teve.

• Quem é essa pessoa, e como muitas vezes divergências ocorrem
&bull?; Como você olhar para trás, o que foi o principal ponto de desacordo
&bull?; Agora que você está fora do calor do momento, onde poderá encontrar validade no ponto de vista do outro
&bull?; Que provas você pode ver de como essa pessoa pode não ter sido capaz de compreender o seu ponto de vista?

Esticando a sua compreensão de diferentes pontos de vista é a chave para melhorar a comunicação e limitar conflito com os outros. Limitando o conflito com os outros lhe dará mais tempo para a interação construtiva e diminuir o estresse em sua vida Restaurant  .;