Eu Robô?! -Formação Vendas Humano Staff

A menos que você &'; re um empresário ou um florista, tenho a certeza que as palavras, temos tido apenas uma morte, não são um convite para um discurso de vendas! E, no entanto, que é exatamente o que me aconteceu este mês, enquanto simplesmente tentando pagar minha conta de cartão de crédito em um banco de rua.

Na época, eu estava gob-smacked e pensei que o jovem escandaloso, que resultou apenas em 2 de nós ficar chateado. Mas depois eu percebi o que tinha acontecido; o caixa estava lendo suas perguntas imediatas, como instruído e, claramente, não houve resposta ao que acabámos de ter uma morte, por isso depois de um momento &';! s hesitação, ela apenas continuou com o discurso de vendas

Perder nossa humanidade

Enquanto ela poderia ter usado seu senso comum, não foi este pobre falha meninas; ela estava lendo a partir das perguntas feitas a ela pela gestão de vendas. Com a pressão sobre a bater metas e fazer uma venda ela perdeu sua humanidade.

Eu sei que estas listas são úteis e eu sei que muitas empresas que os utilizam, mas eles são apenas pretende ser lembretes e avisos, e não um roteiro inabalável para ser concluída a qualquer custo. Quem nunca havia treinado ela lhe tinha dado nenhum espaço para ouvir ou construção de relacionamento, apenas difícil de vender.

Robôs na recepção

Portanto, se, como parece, sua humanidade foi treinado para fora dela (e presumo que ela não é um fora), ficamos com robô como pessoal de vendas.

Agora, todos nós sabemos muito bem que as pessoas compram de pessoas que conhecem gosta e confia, e por isso seria parece que há algo de profundamente fundamentais ficar perdido neste processo de formação. Nesta nova era de negócios de transparência e responsabilidade, a necessidade de um bom envolvimento do cliente é crucial. E neste setor em particular, com mais pessoas usando serviços bancários online etc, a necessidade de uma boa cara a cara noivado, quando essa oportunidade surgir, é ainda mais importante. Então por que eu geralmente acabam se sentindo assediado quando eu ir para o banco ou correio agora? – harangued pela equipe de vendas desesperada que insistem que eu preciso de um cartão de crédito novo fornecedor /telefone e ganhou &';! t aceitar um não como resposta, quando tudo que eu quero é uma forma passaporte

Com certeza, pedir, e certamente vamos as pessoas sabem o que mais você tem a oferecer, mas don &';. t esquecer que somos seres inteligentes por favor

Sua empresa &'; s pessoal da linha de frente são a cara do seu negócio e precisa de mais, não menos importante, o treinamento em vendas e as habilidades das pessoas. Hoje técnicas agressivas de vendas e agressivas não são aceitáveis. Habilidades de vendas agora são sobre a construção de relacionamentos, compreensão de seus clientes, e vendê-los a coisa certa para eles. Se você construir relacionamentos e comercializar seus produtos bem, as pessoas vão lembrar de você quando for a hora certa para eles. Mas se você é agressivo com as pessoas, nós apenas lhe dará uma ampla imóvel.

Assim, a menos que sua estratégia inclui o treinamento de vendas excelentes, você vai perder mais clientes do que você ganha. Eu sei que ele vai ser um longo tempo antes de eu colocar os pés em um determinado ramo de novo.

Qual é a sua experiência?

Eu gostaria de ouvir suas experiências de treinamento de vendas, como uma venda .. profissional ou como um cliente no fim de recepção da sua formação Restaurant