São Sua Empresa Valores palavras fantasiosas ou A Compass mensurável?

Criar uma empresa e marca, hoje, é muito diferente de construir um de 50 anos atrás.

Ela costumava ser que um par de executivos se reuniram em uma sala de reuniões, escreveu algumas palavras, aspiracionais fantasiosas em um flip chart e Bobs seu tio, a empresa &'; s valores e posicionamento da marca foi decidido

Hoje, essa estratégia voa na cara de criar uma sustentável e rentável, contratado empresa que irá sobreviver no mundo moderno..

Richard Branson, da Virgin e Tony Hsieh da Zappos concordam que um dos elementos mais importantes do alto desempenho, produtivo e alinhados a cultura da empresa é um conjunto de valores fundamentais que são mensuráveis, tangível e observável. E com o &'; pen &'; em todos &'; s mãos, por assim dizer, com a maravilha da internet, as empresas estão se tornando mais e mais transparente quer se goste e está preparado para isso ou não

Se os valores da sua empresa foram a ideia de. você, sua equipe de liderança ou um par de caras velhos com um copo de vermelho, há muitos anos, então talvez ele &'; s tempo para uma nova visita. Como você vai saber se eles precisam de uma revisão? Basicamente, se eles não são mensuráveis, ou seja, você pode &'; t touch, ver, ouvir ou sentir-se os valores em ação, em seguida, o seu bem atrasado. Se você não pode descrever quais são seus valores parecer em ação então como você pode, possivelmente, prender seus gerentes e funcionários responsáveis ​​por eles?

A melhor maneira de construir uma marca que &'; s sustentável e para criar valores que são uma bússola mensurável por suas ações é se concentrar em sua cultura de empresa. Como Tony Hsieh da Zappos diz “ A sua empresa &'; s cultura e sua empresa &'; s marca são apenas dois lados da mesma moeda &"; A menos que você tem a cultura interna funcionando bem – o show &'; s-se em sua marca exterior nunca vai alcançá-lo &'; s potencial e mercado viscosidade.

Na maioria das organizações, os valores são definidos em termos elevados que são difíceis de traduzir em prática, a aplicação no dia-a-dia. O que é necessário é, portanto, é a participação ativa de todos na empresa para determinar o que os valores deve ser semelhante ao ser plenamente vivida e em ação. Sem diretrizes &ndash comportamentais claramente definidos; descrevendo exatamente como um “ honesto &"; empregado se comporta – cada membro do líder e os funcionários podem definir esses valores, uma vez que se adapte às suas personalidade, papel e atividades. Se você don &'; t se comportam de acordo com a forma como eu defino &ldquo exclusivamente; honestidade, &"; por exemplo, a minha confiança de que você é corroída. O resultado ao longo do tempo? Perda de respeito, aumento do estresse e ansiedade, e tratamento inconsistente de funcionários e clientes.

Assim que medidas podem ser tomadas se você quiser fazer seus valores mais tangível e accionável? Aqui está um par de idéias:

Passo 1. Definir
seus valores em termos acionáveis. Reúna um grupo de equipe e trabalhar com eles para discutir os comportamentos potenciais que você &'; D Seja orgulhoso de ver todos os funcionários quando eles demonstram &'; re modelar esse valor. O que não significa que eles pensam sobre esse valor, mas o comportamento visível e tangível real que eles estariam fazendo que iria dizer-lhe que eles estão vivendo esse valor.

Passo 2.
Pergunte a seus povos - é que este valor diz respeito a um comportamento observável? Como você avalia alguém &'; s demonstração desse comportamento? Lembre-se o que é medido é feito. Se ele pode &'; t ser medido ganhou &'; t acontecer

Passo 3.
Reveja seus procedimentos de recrutamento.. Pense em como você pode incorporar questões comportamentais em seu processo de contratação para que você possa garantir que você está contratando pessoas não só com a competência para o papel, mas também a atitude certa que vai caber melhor com seus valores orientadores e cultura da empresa. Por exemplo – se um de seus valores é “ pensar fora da caixa &"; você poderia perguntar recrutas “ O que foi o melhor erro que você fez no trabalho? Por que foi a melhor &"?; Faça desta cultura ajuste contagem aspecto tanto quanto suas habilidades e contagem de experiência.

Passo 4.
Considere a sua orientação ou &'; on-boarding &'; processo com novos recrutas. Você dá-lhes uma noção clara do que significa trabalhar na sua empresa? Você está demonstrando-lhes a importância de sua cultura e valores eo que se espera deles para caber dentro dos comportamentos desejados?

Passo 5.
Comente e rever regularmente. Tendo os valores em sua parede ou uma caneca de café da empresa não é suficiente para manter a raiva, a longo prazo. Certifique-se que não só eles são incorporados em sua avaliação de desempenho, planejamento e processos de tomada de decisão, mas que você verifique, também, em cada ano ou assim para garantir que eles ainda são relevantes para que o seu negócio é e onde você está dirigindo de forma estratégica.

Por que se preocupar? Porque não só faz sentido para os negócios, mas as regras do jogo dos negócios mudaram – não estamos no mesmo ambiente industrial estávamos em 50 anos – Adam Lowry, co-fundador do Método disse muito bem:

“ de negócios, como a maior e mais poderosa instituição do planeta, teve a maior oportunidade de criar soluções para os nossos crises ambientais e de saúde. Desde o alvorecer da era industrial, as empresas tem negociado off pessoas &'; s da saúde e do estado do planeta para o crescimento e lucro, mas ele doesn &'; t precisa ser tão … Estou convencido de que o negócio é o mais poderoso agente de mudança positiva no planeta. Mas &'; s não negócio como a conhecemos hoje. É fundamental e profundamente diferente. É negócio redesenhado &";. &Nbsp
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