A receita de sucesso para a responsabilidade

Prestação de contas é um chavão no mundo dos negócios agora. Infelizmente, a maioria de nós tem entendimento negativo da palavra. Muitas vezes usamos a palavra como se isso significa culpa e punição. Portanto, tentamos evitá-lo. A verdade é que a prestação de contas é inevitável. No local de trabalho, todo mundo é intrinsecamente contas a alguém. Somos responsáveis ​​por nossos colegas, gerentes, clientes e propriedade. Nós também somos responsáveis ​​para a nossa indústria.

E se ser responsável foi capacitar para você e seus funcionários? A pesquisa indica que, em vez de uma força negativa, responsabilizar as pessoas por suas ações e resultados tem efeitos muito positivos sobre o moral eo desempenho. Um ambiente de responsabilidade produz resolver vigilante problema, melhor tomada de decisão, e maior satisfação no trabalho. Com um ambiente de prestação de contas, as pessoas podem desenvolver suas habilidades e ser o seu melhor.

O problema que eu vejo com a prestação de contas não é a ausência de prestação de contas no negócio. Accountability existe independentemente. A questão é como nós pensamos e compreender a responsabilidade eo ambiente em que a prestação de contas pode prosperar.

Considere estas definições de prestação de contas:
• A responsabilização é um estado de receptividade
• Para ser chamados a prestar contas
• Sem prejuízo de dar uma conta
• Non – alimentação julgamento de volta (Accountability há lugar para o julgamento, culpa ou punição)

Aqui estão algumas áreas para solucionar problemas em seu local de trabalho:.
&Bull; A ambiguidade é o inimigo de prestação de contas, para que o seu primeiro passo, como um gerente é garantir que os papéis que as pessoas que estão segurando a prestação de contas têm muito claramente definidos, descrições de cargos e deveres
• A responsabilização é uma atitude tão olhar para si mesmo como modelo. Você está sendo responsável para o seu chefe, a propriedade, seus funcionários e clientes
&Bull?; Você tem escrito expectativas? Começando no momento da contratação, se possível, avaliação expectativas e padrões de desempenho escrito. Você não pode esperar algo de alguém que não tenha tido a oportunidade de comprar na expectativa
• Você tem permissão; implícita ou concedida
• Será que eles têm treinamento? Você não pode responsabilizar alguém a algo que eles não estão sendo treinados para fazer Restaurant &touro!; Seus funcionários têm um plano de trabalho - um cronograma do projeto, um modelo econômico etc
&bull?; Eu criei um ambiente baseado aprendizagem? Tem algum problema em cometer um erro ou dizer, “ I don &'; t &" sabe?; Sei que alls não fazem bons treinadores nem são capazes-treinador. Criando um ambiente seguro para erros incentiva a prestação de contas
• Existem consequências reais? Consequências funcionam melhor quando soletrou para fora antes de realmente necessário, nas expectativas por exemplo
• Seus funcionários têm o talento e habilidade? Algumas pessoas não vão ter a capacidade de fazer o trabalho que você está pedindo-lhes para fazer, independentemente de ter um papel bem definido, um grande treinador e um excelente treinamento
• A responsabilização é uma atitude que você, como líder vai querer modelar; se concentrar em ser responsáveis ​​ao invés de manter os outros responsáveis ​​

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