Criar soluções para o colega de Desentendimentos

Quando a paixão, prazos e tensões estão em alta os colegas de trabalho terá, inevitavelmente, divergências possivelmente levando a conflitos que poderiam sabotar ou frustrar a sua empresa &'; s valores ou desempenho. Conforme as empresas se tornam mais globais e as equipes de diversificar, muitas diferentes percepções, culturas, necessidades e valores são criados dentro de uma organização. As empresas devem ser pró-ativo na implementação de processos de solução orientada para divergências de funcionários e resoluções. Se a empresa não tiver tomado uma abordagem de sistemas, assumir o controle e prepare-se para se tornar um líder confiável soluções orientadas dentro de sua equipe. Algumas regras básicas a seguir quando envolvido é desacordos:

1. Primeiro Passo: O melhor é assumir a liderança e comunicar a sua percepção da situação. Seja honesto, e explicar como a situação tem afetado suas emoções e seu desempenho no trabalho
2. Passo 2:. Identificar exatamente onde a discordância começou. Não interrompa, em vez ouvir e fazer não-levando perguntas de sondagem para esclarecer o que o seu parceiro &'; s lado da história é
3. Passo 3:. Brainstorm e identificar soluções realistas. Executar uma solução, chegar a acordo sobre a ação (s) avançando assim a situação não escalar
4. check-in e compartilhar idéias:. Colegas de trabalho não precisam ser amigos, no entanto, é importante utilizar as melhores práticas para ganhar .. uns aos outros &'; s respeito, a fim de criar um ambiente de trabalho mais positivo

As melhores práticas para lembrar:

* Criação de uma reunião, café da manhã, almoço ou café da tarde específico
* Seja um bom ouvinte.
* Faça boas perguntas.
* Quando você está explicando o seu lado da história, dar exemplos específicos de ação. Assumir a responsabilidade por seu lado da questão.
* Prepare-se para ser surpreendido por percepções.
* Não vá com uma atitude competitiva que você quer ganhar, estar disposto a negociar e compromisso.
* Lembre- , sessenta e cinco por cento de comunicação é não-verbal, se você estiver ouvindo seu colega e você revirar os olhos, a reunião poderia azedar muito rapidamente.
* Não ser dominante, não interrompa ou dizer a alguém como eles deve ou não se sentir em uma determinada situação
* Se houver mais do que o dois de você, habilidades de facilitação prática de modo que cada partido obtém igual palavra a dizer na discussão
* Use um bom contato visual e ser específico usando “.. I &" ; ao descrever seus sentimentos e percepções.
* Não se esconda atrás diretrizes corporativas para camuflar suas percepções e sentimentos.
* Vamos todos falar ou mesmo desabafar, mas estar no controle e ter um objetivo no início da discussão e um plano de acção no final Restaurant  .;