Negócios devem oferecer mais do que apenas um produto eles devem tentar oferecer uma experiência de compra

por: Geoff Ficke

Business devem oferecer mais do que apenas um produto eles devem tentar Oferecer uma experiência de compra

O empresário de enorme sucesso Debbi Campos foi uma vez perguntou o que ela sentia ao ser um vencedor no negócio de biscoitos; ela respondeu: “ Eu nunca senti como se estivesse no negócio de cookie. I &'; ve sempre sido no negócio bom sentimento. Meu trabalho é vender alegria. Meu trabalho é vender felicidade. Meu trabalho é para vender uma experiência &" ;. Este é um mantra que todos os empresários devem emular ao criar seu modelo de negócio e estratégias de marketing da marca.

Para um grande inovador como Debbi Fields, fundador da Mrs. Fields Cookies, o produto cookie é simplesmente o veículo que ela utilizados para fornecer milhões de consumidores sua experiência sensorial desejado. Mrs. Fields Cookies são tão sedutoramente saborosa, visualmente atraente, divertido de assistir ser cozido e comido, e cheiro tão agradável que praticamente todos os sentidos estão satisfeitos com a simples experiência de comprar e consumir as guloseimas.

Mass produzido cookies podem ser comprados e consumidos em qualquer lugar. Eles bom gosto. Mas um pequeno lote, gourmet assados ​​biscoito, tal como Mrs. Fields oferece uma experiência mais intensa diferente. É a identificação e criação de um produto que aumenta o prazer do consumidor em tantos níveis que faz Debbi Campos único, e seu sucesso tão convincente.

No início de minha carreira Marketing I trabalhou com o ex-grande gigante Cosmetic Revlon . Charles Revson, fundador da Revlon foi um verdadeiro visionário de Marketing e Desenvolvimento de Produtos. Mr. Revson foi uma vez perguntou como ele poderia justificar a venda por US $ 6 um rímel que custam um mero $ 0,30 para produzir. Sua famosa resposta, “ Eu não vendo rímel. Eu vendo esperança &" ;! A experiência que Revlon oferecido aos seus clientes era tão importante nas estratégias de posicionamento de marca e de marketing utilizadas pela Companhia como os próprios produtos. Havia Cosméticos, Cuidados com a pele e Perfumaria produtos menos caros do ' 1960 &; s de Revlon, mas Charles Revson criou uma experiência de usuário percebido que só os seus produtos oferecidas no momento
Há muitos outros exemplos contemporâneos da marca que inclui uma. elemento experimental formidável para além de um melhor produto suposto.
Starbucks é um dos mais óbvia. 30 anos atrás, ninguém no seu perfeito juízo teria acreditado que as pessoas de bom grado pagar US $ 4 ou mais por um produto de café. Starbucks criou a experiência máxima em café e que inclui muito mais do que apenas o copo de Joe.

Um dos obstáculos mais difíceis Pequenas Empresas, Empresários e Inventores rosto é como diferenciar seu produto ou serviço do Consumidor do estabelecido concorrência. Criação e implementação de uma experiência de usuário único é uma das melhores maneiras de realizar essa tarefa essencial. As possíveis formas de alcançar esse objetivo são infinitas. Certifique-se esta experiência identificável é tratada em seu Plano de Negócios, Vendas Modelo, estratégia de marketing e branding campanha Restaurant  .;