Prepare-se para o sucesso empresarial

Recentemente assisti uma entrevista televisionada com John Scully, o CEO Steve Jobs recrutou da PepsiCo em 1983 para liderar a Apple quando Jobs tinha vinte e oito. Refletindo sobre o que aconteceu com a Apple sobre as subsequentes vinte e sete anos, Scully comentou que o conselho da Apple cometeu um erro ao contratá-lo.

Scully observou que o conselho de diretores da Apple deve ter, em vez disso, encontraram uma maneira de trabalhar com as Jobs imensamente talentosos, apesar de sua personalidade difícil. A entrevista ocorreu pouco depois que a Apple sob Jobs como CEO tornou-se a empresa mais valiosa nos Estados Unidos em 2010. Em contrapartida, a Apple quase não sobreviveu erros sob a liderança de Scully depois que ele removido Jobs como chefe da divisão Macintosh em 1985.

Jobs escolheu Scully para liderar a Apple por causa do sucesso de Scully em rentável ganhar quota de mercado para a Pepsi-Cola contra a sua rival cola. O que deu errado para Scully na Apple? Enquanto muitas pessoas acreditam que qualquer líder bom negócio pode dirigir com sucesso qualquer outro negócio, a história ensina o contrário. Todos, mas alguns líderes empresariais têm feito muito melhor em operar alguns tipos de negócios do que em quaisquer outros.

Cada líder de negócios tem diferentes habilidades, experiência e conhecimento. Em alguns casos, o ajuste com o que a empresa precisa para prosperar é quase perfeito, muito parecido com um terno feito sob medida ou um vestido criado pelo designer complementa seu portador. Na maioria dos casos, no entanto, o ajuste liderança com o negócio é pobre, criando os resultados errados tanto quanto quando alguém usa roupas que são demasiado grande ou pequeno, e apresentam cores e desenhos que acentuam aspectos indesejáveis ​​da forma do corpo do utilizador.

Quando eu ensinar aspirantes a empreendedores sobre como ter sucesso, eu enfatizo uma lição acima de todos os outros: Escolha um mercado para servir onde todos os seus pensamentos e sentimentos já é idêntico ao que clientes e funcionários atuais e potenciais pensam e sentem ou vão pensar e sentir. Eu acho que de tal congruência como sendo um presente fornecido pela humilde empatia.

Por que eu fornecer tal conselho? É simples: Os empresários mais bem sucedidos que eu conheci e estudados pensava e sentia apenas como seus clientes e funcionários. Esses empresários também apresentaram muito maior imaginação, desejo e determinação para fazer melhorias do que outros empresários que conheci e estudados.

Você provavelmente já leu mais artigos e livros que você se importa lembrar que dizem para você escutar para os clientes e dar-lhes o que eles querem. Enquanto é certamente melhor do que ouvir os clientes do que ignorá-los, existem dois problemas com tal conselho:

1. Se você pensa e sente de forma diferente do que os clientes fazem sobre os benefícios e inconvenientes de suas ofertas, muitas vezes você vai perder o ponto do que eles estão dizendo.

2. Os clientes têm um tempo difícil imaginar as reações futuras para o que ainda não existe.

Como uma pessoa inteligente que tem confiança em suas habilidades, você pode estar pensando: "Como pode isso ser difícil de aprender a pensar e sinto que meus clientes fazer? " Tornar-se fluente em hebraico (para aqueles que não são) provavelmente será uma tarefa mais fácil.

Por quê? Pensamentos e emoções estão profundamente enraizados em nossas mentes a experiências, suposições, contexto e cultura. Sem ter as mesmas raízes como seus clientes que você não pode apreciar plenamente o que os seus pensamentos e sentimentos dizer, mesmo quando você pode entender o que esses pensamentos e sentimentos são.

Mas se você tem essas raízes no lugar e pensar e sentir como clientes atuais e potenciais, então é um acéfalo para obtê-lo direito no crescimento do mercado para um tamanho maior.

Então, o que é um bom mercado para que você possa expandir por vinte vezes ao ganhar uma percentagem elevada da crescimento para o seu negócio? É qualquer mercado com grande potencial, onde já pensam e sentem exatamente como os clientes típicos e potenciais.

Deixe-me dar um exemplo de como esta abordagem funciona. Steve Jobs é uma lenda em eletrônicos de consumo por ter ajudado a desenvolver e introduzir no mercado o primeiro computador desktop em massa, o Apple II. Mais tarde, ele liderou o desenvolvimento do computador Macintosh mais inovadora.

Depois de ser expulso da Apple, ele liderou o negócio de animação, a Pixar, que criou tantos hits de cinema. Mais recentemente, Jobs surpreender quase todo mundo, criando o iPod ea loja iTunes que tornou prático, jurídico e legal para acumular e desfrutar, música portátil de baixo custo.

Desde a morte de Jobs, a Apple continua em o processo de criação de um resultado semelhante para as comunicações móveis através do iPhone e iPad.

Como uma pessoa pode ser tão criativo e tão bem-sucedido? É fácil: Ele só mercados desenvolvidos através da criação de empresas que forneceram ofertas que ele teria gostado de usar. Jobs foi presenteado com uma sensação de que os consumidores exigentes queria de vanguarda eletrônica pessoal e entretenimento por via electrónica e ferramentas. Quando suas novas ofertas saiu, estes compradores de tendência de definição foram rápidos para agarrar acima o que

Jobs prestados. Clientes gozavam de maior acesso aos benefícios, sentiu inteligente ao fazê-lo, e amei o look and feel dos produtos que operavam

Em que muito ressonância, no entanto, foi um calcanhar de Aquiles para Jobs:. Ele tinha menos sentido ou de interesse no que a média (em oposição à tendência-definição) user eletrônica consumidor queria. Consequentemente, os concorrentes podem, eventualmente, colher-se a maior parte do benefício de suas inovações, fazendo uma versão popular que melhor se encaixa o que a maioria das pessoas quer.

Como resultado, Jobs perdeu muitas das maiores oportunidades de negócios relacionados de todos os tempos, incluindo venda de software de sistema operacional (o núcleo do sucesso da Microsoft), apesar de ter a melhor opção para aplicações de desktop, projetando TVs de alta definição "cool", e oferecendo uma linha completa de produtos de informática e acesso a software que as empresas maiores precisam.

Por que Jobs perca essas áreas? A resposta é baseada em sua perspectiva. Jobs teria sido orgulho de ser desinteressado em tais áreas e gastou milhões de dólares em propagandas da Apple tirando sarro de pessoas que estavam Restaurant  .;