Social Media Optimization para ajudar a melhorar a eficiência do marketing

Em hoje &'; s de tecnologia competitiva do mercado impulsionado sites de redes sociais desempenha um papel vital na facilitação da comunicação e colaboração entre empresas e seus clientes. Mas muitos estão usando esta plataforma sem estar totalmente preparado. Esta prática, por sua vez coloca sua reputação da empresa em risco. Há empresas que têm saltou para o espaço sem o conhecimento adequado e as coisas haven &'; t funcionou como eles teriam queria com funcionários compartilhando maneira mais do que suficiente informação em um site social interna ou falha por parte da empresa para resolver adequadamente comentários negativos sobre um produto ou serviço na mídia social voltado para o cliente.

A fim de evitar isso, você precisa para desenvolver estratégias de otimização de mídia social formais que lhe permitirá capitalizar sobre as oportunidades de marketing amplas que as redes sociais oferecem. As empresas que prestam serviços de otimização de mídia social (SMO) criar alguns requisitos de prontidão que seriam exigidos das organizações que utilizam o serviço. Isso pode essencialmente dizem respeito ao desenvolvimento de uma política funcionário que afirma regras e regulamentos sobre o que pode e não pode ser publicado, uma equipe dedicada que monitora a empresa nas mídias sociais, plano para lidar com comentários negativos e desastres, etc.

Aproveitando os serviços de redes sociais para desenvolver estratégias

Uma vez que o terreno é feito, é hora de desenvolver uma estratégia social que pode começar com o projeto de rede social. O primeiro passo é obter um programa iniciado com a ajuda dos serviços de otimização de mídia social. Antes disso, é necessário definir os objetivos de negócio, políticas, proporcionar o acesso às ferramentas de redes sociais e educar os funcionários em termos claros sobre como usar essas ferramentas, tanto interna como externamente.

Na fase seguinte que é conhecido como o nível de segurança social do fornecedor de serviços de otimização de mídia cria um plano de preparação de fluxo de trabalho e crises definido de forma a lidar com qualquer tipo de situação, se encontrado, e nomeia uma equipe dedicada para gerenciar toda a tarefa. Os clientes terão sempre de parecer sobre as suas ofertas e eles devem ter o direito de falar com você sobre isso, seja ele positivo ou negativo. O prestador de serviços pode ajudar a desenvolver um plano de mídia triagem social que está a ser gerida por uma equipa de gestores e analistas.

Agora, crie um inventário de várias contas de sites de sociais, uma tarefa que o fornecedor de mídia social, serviços de otimização pode ajudá-lo, e fornecer uma maneira de compartilhar as melhores práticas. Você pode colocar o inventário em seus sites da empresa. Administrar o uso de ferramentas de redes sociais com a excelência que é feita responsável por estabelecer a política, o desenvolvimento de regras de governança e de acompanhar o processo.

A mídia social otimização de serviços para monitorar o progresso do projeto SMO

A etapa de capacitação vê o fornecedor de mídia social, serviços de otimização de utilização de meios para acompanhar e medir o uso de sites de redes sociais. A idéia é capacitar os funcionários e não para contê-los. Existem várias empresas que, nesta fase implementar estratégia social em todas as funções corporativas, em vez de pagar muita atenção para silos de unidades de negócios. O fornecedor de serviços geralmente fornece métricas mensais sobre como as ferramentas estão sendo usados ​​internamente e externamente.

Quando você vê todas as suas unidades de negócios que utilizam estas ferramentas de redes sociais externamente para interagir com os clientes e parceiros e não apenas usá-los para comunicar dentro da empresa entre os funcionários, saber que seu projeto SMO atingiu o nível de maturidade superior. Este é o estágio final em que mídia social otimização de serviços pode ser útil para prever o que os clientes vão precisar e que os funcionários vão exigir. Isso pode ser útil no reforço de apoio ao cliente.

Conclusão

As mídias sociais serviços de otimização são projetados para ajudar as empresas a criar imagem de marca on-line forte e promover seus produtos ou serviços através de diversos sites de redes sociais respeitáveis. Várias empresas experimentar as suas mãos em atividades de redes sociais sem a devida formação e que pode ser perigoso. É no melhor interesse dessas empresas a procurar a ajuda dos meios de comunicação social, fornecedor de serviços de otimização para tirar pleno partido das plataformas de redes sociais para melhorar a sua visibilidade on-line Art  .;