*** Pergunta e resposta sobre como lidar com aumentos de preços

Q. Clientes no meu setor não aceitar aumentos de preços, a menos que ter zero alternativas. Como podemos lidar com isso

A
I &';?. Tenho certeza que você não é a única pessoa a pensar dessa maneira, nem é sua indústria o único com este problema. Provavelmente, quase todos leitura deste ouve com freqüência de seus clientes que seus preços são muito altos, e que o cliente o won &'; t aceitar aumentos de preços

Agora, eu &';. Estou assumindo que a razão que você quer aumentar o seu preço é porque seu custo aumentou. A fim de manter suas margens, você tem que aumentar o preço de venda para refletir proporcionalmente o aumento em seu custo.

Mas, seu cliente está vocalmente objetando. O que você faz?

Em primeiro lugar, analisar o negócio. Se você absorver o aumento de preços e, assim, diminuir suas margens, você pode viver com isso? O negócio é ainda rentável? É a conta vale a pena as margens baixas? Se a resposta for “ Sim, você pode viver com ela &" ;, então absorver o aumento, apertar o cinto e tentar alavancar essa posição em mais aberturas no interior da conta

Diga ao cliente que você &';. Tentarei manter o preço, mas a única maneira que você pode fazer isso é espalhar os seus custos ao longo de mais produto. Ele &'; ll necessidade de comprar outra coisa de você para ajudá-lo a fazer isso

Se a resposta for “. Não, não vale a pena manter o negócio em baixa ou nenhuma margem &" ;, então você precisa ser brutalmente franco com o cliente. Diga-lhe que não poderá continuar a servir-lo a esse preço. Indique que você &'; ll manter o preço por 30 dias, e que no dia 31 o preço será aumentado. Se ele gostaria de comprar o produto de outra pessoa, você &'; d apreciá-lo permitindo que você saiba.

Em seguida, manter a sua posição. Há coisas piores do que perder um pedaço de baixa margem de negócio. Se ele vai para outros lugares, deixá-lo. Há uma grande quantidade de energia que vem até você quando você mostrar que você tem a capacidade de andar longe de um pedaço inútil de negócios. No longo prazo, você e os seus preços, terá mais credibilidade.

Ao longo do tempo, você cliente virá para ver os seus preços como confiável, e vai se opor com menos freqüência.

A pior coisa a fazer é ceder a suas exigências de preços mais baixos - para comunicar um preço e, em seguida, recuar a partir dele. Isso treina o cliente que seu preço não tem poder ou validade, e encoraja-o a pressionar por preços mais baixos cada vez

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