Primeiras sessões, as primeiras impressões

A primeira sessão pode ser de até uma hora. Você tem que conhecer um ao outro. O que é o cliente procura? Você tem que definir regras básicas. I pedir um compromisso de três meses, e exigem um aviso de cancelamento de 24 horas. Eu tenho alguns outros requisitos, tais como eu não permitem drogas ou álcool influência, quando falamos.

Sua primeira sessão com o seu cliente é muito importante porque define o tom para todas as sessões futuras. As primeiras impressões são importantes. Se o cliente se sente desconfortável sobre confiar em você, o cliente quer encontrar um novo treinador ou parar o processo de coaching.

Como o treinador, você está no comando das sessões. Você tem que dirigi-los para que eles têm um começo, um meio e um fim. Como treinador, você vai entrar em cada sessão com uma agenda, e você tem que manter a sessão na pista.

Alguns treinadores oferecer uma "primeira consulta" livre para explorar treinador precisa de um novo cliente. Mantendo esta sessão de trinta a sessenta minutos, seu objetivo como treinador principal é explicar o que você faz, os fatores de responsabilidade, como estabelecer uma aliança pai-treinador, definir as expectativas e ouvir o cliente. Você faz tudo isso por meio de perguntas. O cliente, para esclarecer suas dúvidas, irá definir os seus desejos, questões e metas para os serviços de coaching. Oferecendo uma primeira sessão livre é uma excelente ferramenta de vendas porque as pessoas não tem que arriscar qualquer dinheiro para descobrir se eles podem se beneficiar de coaching.

Na sessão seguinte, você dirige a sessão para concluir itens na sua agenda . Você pode fazer isso, bem como construir um relacionamento pessoal com seu cliente para que ele ou ela vai continuar o processo de coaching com você. Você tem que realizar essas coisas nas duas primeiras sessões.

1. Explique o processo de coaching e definir com o seu cliente o que ele ou ela espera alcançar a partir de coaching.

2. Estabelecer rapport e confiança por saber estilo pessoal do seu cliente e deslocando sua atenção e comunicação às necessidades do seu estilo.

3. Determinar o padrão de comunicação entre você e seu cliente.

4. Cuidar de questões de negócios como taxas, como os pagamentos são feitos, número de sessões e compromissos de tempo, e se as sessões vão ser por telefone ou pessoalmente.

5. Determine objetivos do cliente e intenções.

6. Estabelecer a vontade do cliente, compromisso e um calendário e medidas para metas.

Porque você tem muito a realizar nas primeiras sessões, eles podem durar de uma a duas horas. Muitos treinadores preferem enviar seus clientes um pacote de papéis e formulários antes das primeiras sessões. Alguns treinadores pedir aos seus clientes para tomar um inventário estilo pessoal para que eles tenham um fundamento ou base comum de entendimento estilos parentais, valores e níveis de estresse e estratégias de paternidade. Outros preferem enviar estes formulários após a primeira sessão. A segunda maneira, muitas vezes funciona melhor se o cliente vem até você no meio de uma crise. O ideal é que o cliente tenha preenchido os formulários, voltou-los para você, e você ter tido tempo para ler e considerá-los antes do início da sessão Restaurant  .;