Assertividade Realmente funciona a

Por Mark Lamendola
www.mindconnection.com/BehaviorMod

Muitas pessoas têm medo de ser assertivo, ou considerar o comportamento assertivo para ser indelicado. Normalmente, que &'; s porque confundem o comportamento assertivo com o comportamento agressivo. Em vez de confrontar um problema, eles usam outras estratégias. E essas estratégias, sendo mal-adaptativo, muitas vezes piorar a situação.

Ser assertivo é a melhor maneira de promover boas relações, gerir o seu chefe, lidar com as pessoas mesquinhas, e evitar problemas com os vizinhos. Se isso parece contra-intuitivo, você realmente deve estar lendo este artigo.

Então, o que é um comportamento agressivo? O comportamento é “ agressivo &"; quando você &'; re tentando obter as suas necessidades satisfeitas, mas, pisam os direitos ou sentimentos dos outros no processo. Você está controlando-os, intimidando-os, coagi-los, abusar delas, ou de outra forma invadindo seu espaço pessoal ou abusar de seus direitos

Duas opções principais para essa abordagem são “. Assertiva &"; comportamento e “ passiva &"; comportamento. A resposta passiva significa apenas que o nome implica — você decidir tomar uma abordagem não-ativo
Você deixar a outra pessoa decidir por você.. Você não tentar obter ativamente o que você quer. Você ter a sua chance de que alguém vai buscá-la para você ou talvez circunstâncias permitirá que você obtenha o que você precisa.

Uma resposta assertiva é aquela na qual você está tentando satisfazer as suas necessidades sem comprometer a direitos de qualquer outra pessoa. Um exemplo ilustra as diferenças entre essas três abordagens

Suponha que você &';. Re sentado em uma sala de cinema. Apenas alguns minutos antes do filme está prevista para começar, alguém com um grande chapéu senta-se no banco na frente de você. O chapéu obstrui sua visão da tela

Agora, vamos &';. S olhada em algumas formas de responder a esta situação

A resposta agressiva

Se você estava respondendo de forma agressiva. , você pode inclinar-se e gritar no ' pessoa &; s orelha, “ Hey! Can &'; t você vê que há outras pessoas neste teatro? Tire a $% & * $ # chapéu antes de eu batê-la para fora de sua " head &;.

Esta resposta pode obter o que você quer, mas você &' (ou talvez muito mais do que você esperava!); ve recorreu a ameaças, agressões verbais, intimidação e grosseria para obtê-lo

Todas essas coisas são desrespeitosos da outra pessoa &';. s sentimentos. Ele doesn &'; t importa que a outra pessoa não era &'; t respeitosa de seus sentimentos por sentar na frente de você com esse grande chapéu velho na em primeiro lugar. Outra pessoa &'; s desrespeito ou grosseria doesn &'; t dar-lhe o direito de ser desrespeitoso ou rude. Mesmo que assim fosse, qual é o seu objetivo aqui? Para mostrar que você pode faltar civilidade, ou para resolver um problema irritante

Outra pessoa &';? S desrespeito ou grosseria lhe dá o direito de dizer algo … mas não é isso.

A resposta passiva

A resposta passiva nesta situação pode ser que você se sentar lá e não fazer nada. Você won &'; t ser capaz de ver o filme. Você pode estar pensando sobre a sua sorte podre e como parece rude algumas pessoas são. Mas, você sofre por isso.

Outra resposta passiva pode ser para não dizer nada e levantar-se para mover a sua sede em outro lugar no teatro. (É claro que, neste dia e idade, quando você não pode assumir como um desconhecido em um teatro vai responder ainda a uma resposta afirmativa, talvez mover o assento não é uma coisa má a fazer. Mas, para o bem da nossa demonstração, que &' ; ll consideram ser menos favorável do que a nossa próxima opção)

A resposta passiva-agressiva

Esta resposta combina duas respostas ruins.. Neste exemplo, você pode sentar lá e suspiro alto. Ou fazer outra coisa que enigmaticamente aponta para o problema. Este é o covarde &'; s maneira de ser agressivo. . It &'; s ineficaz, na melhor das hipóteses

A resposta assertiva

A resposta assertiva pode ir como segue: “ Com licença. Você provavelmente não percebeu isso, mas infelizmente o seu chapéu está bloqueando a minha visão do filme. Existe algum motivo você não pode tirar o chapéu até que o filme é feito? Eu apreciaria muito se você pudesse. . Thanks &";

Observe que nessa resposta, você ainda está dizendo a pessoa que você gostaria dele /dela e por quê. Mas, você não está usando táticas de controle ou táticas de intimidação para obter o seu caminho
.

Você está sendo honesto sobre o que você precisa e você está dando a outra pessoa a opção de atender às suas necessidades de forma voluntária. E você está sendo educado. Você &'; re não acusando ninguém de nada. Você &'; re apenas informando o problema e afirmando o que você &'; d gosta feito sobre isso. Seu tom e linguagem corporal precisa ser coerente com esta mensagem.

Claro, a outra pessoa pode ainda ignorá-lo ou reagir com raiva (e inadequada). Você ainda pode se levantar e se mover. Você pode ser tentado a proferir algo depreciativo como você faz. Isso só envia a outra pessoa uma mensagem que você merece ser maltratado. Em outras palavras, a energia negativa será levado de volta para você.

Você poderia discutir o assunto com o gerente, mas o que é que a pessoa vai realisticamente fazer? Você &'; ll apenas fazer-lhe desconfortável

Então, basta se levantar e se mover.. Você &'; ve comunicada ao utente o chapéu &'; s errado. No futuro, essa pessoa é susceptível de deixar o chapéu em casa. Persistindo nesta situação seria apenas fazer essa pessoa determinada a não ser “ errado &"; de modo que o chapéu vai ficar e essa pessoa será fumegante sobre o que um idiota você é para não apenas “ dando-lhe um descanso &";.

Onde os riscos são maiores, você pode precisar de ser persistente bem passado sua zona de conforto (como Nelson Mandela foi, por exemplo). Mas para as pequenas questões, a pessoa infratora irá interpretar assertividade persistente como tom surdez social, ou talvez até mesmo agressividade de sua parte. Ir para o Plano B para resolver o problema, e deixar por isso mesmo. Você pode &'; t sempre obter seu jeito