6 passos para clientes ideais

Isto é o que eu postei no Facebook.

"É tentador dizer sim a qualquer cliente que oferece a pagar-lhe, há clientes que pura e simplesmente não têm razão para você."

Como os gostos e comentários acumulou Comecei a pensar sobre essa afirmação simples. Eu estive em ambos os lados do "cliente errado". Eu fui o cliente errado e eu disse sim para o cliente errado.

Ambos os lados são horrível para todos.

Independentemente do tipo de negócio você está dentro, proprietário de uma empresa está no negócio de vendas. A menos que você vende, você não ganhar dinheiro.

Quando a oportunidade se apresenta para ganhar dinheiro, é tentador para aceitá-la.

Por um momento você está feliz. Alguém disse que sim! Não é a renda entrando.

Então chega a hora de servir o cliente. Você percebe que não há dinheiro no mundo vale a pena o aborrecimento que essa pessoa está fazendo.

Se você estiver em um negócio baseado em serviços que você pode olhar para o seu calendário e ver que o nome do cliente sobre ele e de repente você está cheia de medo.

Se você estiver em um negócio baseado produto da linha de seus anéis de atendimento ao cliente fora do gancho e todos os retornos vir deles.

Você encontrar-se gastar todo o seu tempo e energia nesses clientes "maus". Você encontra-se exausto e frustrado.

O que é mais, quando você diz sim a todos ou tentar ser tudo para todas as pessoas que você diminuir o seu valor. Seu produto ou serviço se torna um dos muitos e não algo especial e único para a pessoa certa.

Agora, vamos dar uma olhada, prospectivo

do cliente. Você compra algo que você está animado sobre . Você espera que um certo nível de serviço ou a qualidade do produto. No entanto, toda vez que você se envolver com o serviço ou produto que você achar que você não está recebendo o que você esperava ou necessidade. Você está frustrado, decepcionado e sinto aproveitado.

O que você pode fazer, como proprietário de uma empresa, para evitar isso?

1. Identificar as características de seu cliente ideal. Quanto mais específico você é o melhor.
2. Avaliar as características de um cliente que não é bom para você. Quanto mais específico você é o melhor. Sims 3. Durante as conversas de vendas ser claro e honesto sobre o que seu cliente pode esperar de seus produtos ou serviços. Não basta pintar um quadro róseo.
4. Criar uma lista de parceiros de referência. Se você sentir que você não é a pessoa certa para ajudar alguém, se referem a ele ou ela para alguém que possa.
5. Consulte uma lista de características de seus clientes ideais e não-ideais durante as conversas de vendas para ajudá-lo a decidir se deve ou não fazer uma oferta
6.. Use mensagens de marketing claras que ajudam as pessoas a identificar se eles são ou não um bom ajuste para seus serviços ou produtos em primeiro lugar.

Acima de tudo, lembre-se que nem todos os dólares são iguais.

Trabalho com os clientes que excitam. Eles são os mais fáceis de trabalhar com e permitir que você faça o seu melhor trabalho.

Você disse sim para o cliente errado? O que aconteceu Restaurant ?.