Apple: O Caso do botão Sair em falta

Ontem eu estava visitando Apple &'; s loja on-line e ao deixar o website percebeu que compartilhava algo em comum com o Hotel California. “ É possível verificar a qualquer hora que quiser, mas você nunca pode deixar &"!;

Depois de dez minutos de jogo “ Sempre que &'; s &" Waldo?; em busca do botão de logout, procurei o “ Geek Squad &"; aka meu marido, o “ &" IT Professional ;. “ mel, &"; Eu perguntei, “ onde está o botão de logout no site da loja da Apple &"?; Ele imediatamente me lançou um olhar como se quisesse dizer que você tem que estar brincando! “ Eu &'; não estou brincando, &"; Eu disse. “ Eu can &'; t encontrá-lo em qualquer lugar &";.

totalmente antecipando que ele seria capaz de resolver esse problema em um instante, ele confiantemente segurou meu mouse sem fio e começou a percorrer a página. “ Hmmm … .. que &'; s estranho. I don &'; t quer vê-lo &"; ele disse. Na mesma nota que eu fiz o hellip impensável &; Sim, eu liguei Apple &';. S número de suporte técnico

Como o telefone começou a tocar Eu ficava tentando pensar em uma maneira que eu poderia pedir o consultor técnico o paradeiro de seu site de logout botão, sem soar como se eu fosse “ intelectualmente desafiado &" ;. “ Oi, meu nome é Anne Fellegy, e eu vou pedir-lhe a pergunta mais estúpida que você será solicitado durante todo o dia. Onde é o botão de logout em seu website &"?; Houve uma longa pausa e que soava como grilos cantando no fundo. “ Desculpe-me, mas você me perguntar onde está o botão de logout é &​​rdquo?; Engoli em seco e respondeu dizendo “ sim, eu estou pedindo a sua perícia técnica com a localização do botão de logout para seu website &";

Depois de ser colocada em espera durante o que pareceu uma eternidade, ocorreu-me que talvez eu não tivesse &'; t uma pergunta tão idiota, afinal. Enquanto eu esperava, eu comecei a pesquisar na Internet para ver se alguém estava enfrentando o mesmo problema. Eu descobri em uma pressa que eu era mais certamente não está sozinho!

“ Ms. Fellegy, você ainda está aí &"?; “ Sim, eu &'; &" estou aqui; “ Depois de verificar com os meus colegas concluímos que não existe um botão de logout no nosso site. Eu entendo completamente por que isso faria você inquieto, sendo que suas informações de cartão de crédito é armazenado e garanto-lhe que o assunto será analisado … &";

Wow! Como é que uma empresa de sucesso como a Apple se esqueça de incluir um botão de logout em seu site? Se eu tiver aprendido alguma coisa com esta experiência, é esta … Não há realmente nenhuma coisa como uma pergunta idiota Restaurant  !;