Você está comunicando de forma limpa?

Comunicação LIMPO ... o que você diz importa!

Depois de ter facilitado milhares de discussões para os meus clientes em conflito, mediando centenas de casos e falando para mais de 60.000 pessoas ao redor do mundo em conferências e eventos, eu aprendi algumas coisas sobre comunicação. Primeiro, é difícil de desfazer as coisas que foram ditas, ou coisas assumidas e não clarrified.

Grande parte das conversas que estão expostos através da comunicação verbal, a palavra escrita (cartas, memorandos, etc), e intercâmbio tecnológico (e-mails e textos) contêm um dos dois problemas comuns ... eles não são claras ou atado com muito drama.

Aqui está uma maneira de pensar sobre comunicação ... Eu chamo-lhe limpar comunicação.

comunicação LIMPO é credível

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claras

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confiantes

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congruentes comunicação LIMPO contém ZERO drama!

Aqui estão algumas dicas para se comunicar de uma forma limpa ...

1. Prepare-se para suas conversas. Certifique-se de ter praticado o que você quer dizer. Preocupar-se ou jogar coisas mais silenciosamente em sua cabeça não é uma prática ... é preocupante. Infelizmente as pessoas passam mais tempo planejando o que &'; ll tem para o jantar ou o que vestir para o trabalho, do que gastam em preparação real para as conversas importantes e desafiadoras. A preparação pode ajudar com a comunicação a ser credível, clara, confiante e congruente e drama livre. Comece com a escrita em forma abreviada seus pontos de falar. Em seguida, praticar na frente de um espelho. Observe a sua comunicação não verbal. Continue praticando até que sua confiança aumenta ea emoção é minimizado.

2. Imagine estar no lugar da outra pessoa. Isto é mais fácil dizer do que fazer, no entanto, imaginar a situação de onde a outra pessoa se senta. O que você antecipar é importante para ele /ela? O que vai ser difícil de dizer e difícil de ouvir? Que suposições você fez? O que você acha seu /sua perspectiva é? Pensando desta ajuda a construir através de compaixão e ajuda a identificar as questões que podem ser úteis no diálogo.

3. Plano para o que será difícil de dizer, mas importante ouvir informações. Muitas vezes as pessoas deixar escapar! Eles deixar escapar uma declaração que surge como prejudicial, ofensivo e às vezes francamente média. Quando você planejar e praticar o que poderia ser difícil dizer (ou difícil para a outra pessoa ouça), você pode criar mais colaboração, compaixão e clareza em sua mensagem. Blurting muitas vezes inclui muito drama … exemplos não relacionadas, as questões do passado que não são relevantes e suposições ou dedo apontando.

4. Suponha menos … compreender mais Pressupostos pode ser perigoso no diálogo. Em um piscar de um olho uma suposição pode ser feita, não esclareceu e um relacionamento está danificado. Pressupostos fornecer grande oportunidade para a discussão, para entender melhor uma pessoa &'; s quadro de referência e perspectivas. A melhor cura para pressupostos são perguntas abertas. Eles começam com quem, o quê, onde, quando, porquê e como.

5. Deixe ir! Considere os pontos que rolam ao redor em seu cérebro que apoiam a sua causa ou perspectiva, mas venceu &'; t realmente ajudar a conversa. Como é o passado afetando sua capacidade de se mover para a frente? Considere o que você precisa para deixar de ir a fim de comunicar de uma forma limpa, e resolver o problema.

Eu tenho um programa semanal onde eu entrevistar especialistas em comunicação, gurus de negócios, especialistas em liderança, e mais, ouvir ao vivo ou por os downloads: http://www.blogtalkradio.com/charmainehammond A grande informação sobre oferta como se comunicar de uma forma limpa Restaurant  .;