Como Clique com pessoas no telefone

Telefone. Diga a um telefone. Há momentos em que fico com a sensação I &'; estou falando a um telefone em vez de através do telefone. Telemarketing chamadas recebidas don &'; t permitir conexões significativas. E por todos os relatórios, chamadas frias são outro exemplo de oportunidades perdidas. No entanto, não &'; s nenhuma pergunta que você pode construir conexão com as pessoas por telefone.

Algumas pessoas são melhores em se conectar através do telefone do que outros. Quando algumas pessoas chamam, você pode &'; t aguardar a chamada para ser feito. No entanto, quando você conversar com outras pessoas, o tempo simplesmente desaparece!

Como você usa o telefone para a sua vantagem, e se conectar com as pessoas que você pode &'; t ver, e quem pode &'; t ver você? Você pode fazer isso combinando algumas características vocais chave da pessoa que você &'; re falando. Você don &'; t tem que usar tudo isso com todos. Em vez disso, um pouco vai um longo caminho. Na arte da persuasão, reduzindo diferenças faz a diferença.

Jogo volume voz
Algumas pessoas falam mais alto do que os outros, outros falam em voz mais baixa. Adornos talkers pode ser difícil de ouvir, e locutores tranquilos pode não saber o quão duro eles estão a ouvir. Mas uma vez que você ouvir uma pessoa &'; s volume de voz, falar em um volume similar para criar aquela sensação de terreno comum tão necessário para uma conexão a ter lugar. Lembre-se, você don &'; t tem que ser tão alto ou baixo, como a pessoa que você &'; re falando.

Meu pai é duro de ouvido. Durante o meu tempo recente com ele, eu tive que aprender a falar em um volume muito mais alto do que eu normalmente faço, tanto em pessoa, e sobre o telefone quando liguei para ele, enquanto a execução de recados para ele. No entanto, depois de menos de um dia disto, tornou-se completamente normal. Os seres humanos são extremamente adaptáveis ​​assim. A chave para a mistura volume de voz é a primeira a notar que, em seguida, combiná-lo. Desta forma, a mensagem vem com alto e claro, mesmo quando se fala em voz baixa.

Jogo velocidade falando
Algumas pessoas falam mais rápido do que os outros, os outros falam mais lento. Talkers rápido pode ficar frustrado com oradores lentos; locutores lentas pode se sentir ofendido ou desconfiados com faladores rápidos. Fale a um ritmo semelhante ao da pessoa do outro lado da linha, você &'; ll encontrar mais fácil de obter e manter essa conexão positiva! Esta característica óbvia fornece uma poderosa oportunidade para reduzir diferenças e enviar o sinal, “ I &';. M com você &";

Jogo falando ritmo
Você &'; ll encontrá-lo mais fácil de manter a confiança e falar com facilidade pelo ouvir e combinando o ritmo da pessoa que você está falando. Algumas pessoas falam com frases fluem, uma idéia que conduz naturalmente para o próximo; outros falam com lacunas e hesitação. Discurso que flui pode soar arrogante e fora do alcance para a pessoa que doesn &'; t tem que jeito com as palavras. Lacunas e hesitação soar como uma falta de confiança para a pessoa que fala com facilidade.

Mas e se você não tem nenhum senso de ritmo? Que &'; s a beleza de correspondência. A pessoa que você &'; re falando com é o seu guia. Faça o seu melhor, e você &';. Ll conectar

Combine sua energia
Se uma pessoa tem uma energia suave, disque o seu baixo. Se a pessoa tem um monte de energia, amplificar seu acima! Se a pessoa soa para baixo, tendo o seu humor para baixo um entalhe ou dois podem melhorar seu humor. Se uma pessoa parece feliz, um sinal semelhante de você cria uma conexão melhor do que dissonância e dissimilaridade.

Jogo variedade vocal
Assim como a variedade é o tempero da vida, variedade vocal pode ser uma mistura picante de altos e baixos que cria interesse. Os alto-falantes mais interessantes, as pessoas mais interessantes para conversar, usar variedade vocal em seu benefício, para obter e manter o interesse em o que &';. Re dizendo

Se fazer uma conexão é sua preocupação, usar uma variedade semelhante de tons. Algumas pessoas falam em um tom de voz consistente de alta. Outros em um tom de voz baixo. Consistentemente Outros estão em algum lugar no meio. Algumas pessoas praticamente cantar suas palavras. Eles têm acesso a toda a gama da sua variedade de tons e usá-lo para falar. Outros falam em um tom monótono, ou um intervalo estreito que deixa de fora os altos e baixos.

comprimento sentença Jogo e escolhas de palavras
Tenho observado que há dois extremos de construções verbais: demasiado curto, e em execução. Let &'; s dizer que uma outra maneira. Com frases, dois extremos. Grandes. Short.

curto e às comunicações de ponto são grandes em e-mail. Eles &'; re geralmente mais fácil de controlar do que os longos, e elas permitem chegar ao ponto e cumpri-lo. Mas pessoas que recebem demais para o ponto pode achar que eles &'; ve falhou em dar o seu ouvinte os detalhes que eles precisam para fazer sentido do que eles &';. Re audiência

O que me leva a correr-em sentenças onde, se você estiver ouvindo alguém que usa-los e, se você &'; re esperando para descobrir onde eles estão indo com ele e, mesmo que ele isn &'; t óbvio que você pendurar lá porque você suspeitar que a qualquer momento eles vão fazer o ponto e, que &'; s quando você encontrar-se perceber todos os conectores de fragmentos de pensamento em que soa como um final prestes a chegar, então, que &'; s quando ela bate em você que a sentença está sendo executado em mas o ponto fugiu e você não tem pista onde eles estavam indo com isso, nem que você se importa mais e, ainda assim continuar a acrescentar em conectores como se de alguma forma que une tudo isso que, realmente, o faz no sentido de que amarra seu cérebro se em nós e você &'; re não vai resolver nada por ouvir mais … ..

ARGH! Yoiks! DANG! WTF?
No entanto, quando se trata de fazer e manter conexão, ele ajuda a falar utilizando uma frase comprimento e opções de palavras semelhantes. Você don &'; t tem que ir a extremos. Mas algumas pessoas têm um pouco a dizer, e outros muito a dizer. Alguns usam grandes palavras e frases longas, alguns usam palavras curtas e frases curtas. Ouvi-lo, e combiná-lo

Para alguns, &';. Não é o que dizem, ele &'; s as palavras que eles usam para dizer isso. Uma pessoa usando um grande vocabulário vai gostar de você responder na mesma moeda. Uma pessoa com um vocabulário limitado pode ter dificuldade para compreender palavras e idéias complexas.

Da mesma forma, algumas pessoas usam a linguagem técnica e jargão, outros usam expressões coloquiais. Observe esta e responder em espécie, e você vai fazer melhores ligações por telefone e, em geral, Art  .;