O que não pode dizer?

Existe uma conversa difícil você &';??? re não prendendo

* Colega de trabalho não puxar o seu peso
* Supervisor membros que não sejam titulares do responsável
* comportamento Irritante equipe recebendo em seus nervos

O que você pára de dizer o que &'; s em sua mente? Você pode saber exatamente o que você quer dizer, mas você don &'; t dizer isso. Em vez disso, o problema acumula e as emoções associadas vazar. Você conversar com outras pessoas sobre o problema, perder o sono, ou refugiar-se num ombro, sarcasmo, ou birra frio. Quanto mais tempo você segurar, mais difícil é para trazê-lo para cima.

Em meus workshops de conflito, http://www.judyringer.com/html/workshops_public.html eu ensinar uma técnica chamada a coluna da esquerda . Eu peço aos participantes que pensem sobre uma conversa difícil que teve ou gostaria de ter. Eles levam uma folha de papel e desenhar uma linha no meio de cima para baixo. No lado direito do papel, eles escrevessem o que disse e que a outra pessoa disse. Na coluna da esquerda, eles escrevem o que eles estavam pensando, mas não dizendo. Por exemplo:

1) O que eu realmente disse: Art “ Como você acha que a apresentação foi &";
O que eu &'; m pensamento, mas não dizendo:? Art “ Isso foi ruim. Como é que vamos recuperar &";

2) O que eu realmente disse:? Art “ Este é o caminho a planilha fica formatado &";
O que eu &'; m pensamento, mas não dizendo.: Art “ I &'; ve já expliquei isso três vezes &"!;

A coluna da esquerda (LHC) é uma ferramenta de conscientização. Nós possuímos até nosso pensamento e, em seguida, decidir se e como vamos trazê-lo para a conversa. Por exemplo, eu provavelmente won &'; t dizer o que &'; s no LHC textualmente, mas com a prática e respeito que eu possa obter o conteúdo importante para a conversa

Voltando aos nossos exemplos originais:

. 1) “ Como você acha que a apresentação foi &"?; (Aguarde até ouvir seu ponto de vista - talvez eles &'; re não feliz.) Então ... “ I &'; m preocupado que explorou &'; t conectar com o público. Eles pareciam inquietos. Poderíamos rever nossos objetivos e explorar o que correu bem eo que faríamos diferente da próxima vez &";?

2) “ Mark, me diga o que você lembra sobre como formatar planilhas. Acho que &'; ve passei por isso, e, francamente I &'; m surpreso que este é formatado a maneira que é. I &'; estou querendo saber o que aconteceu &";.

Eu amo a coluna da esquerda e usá-lo muitas vezes. Sempre que eu notar que eu &'; estou segurando para trás, eu me pergunto: “ O que eu realmente quero dizer &";? Na primeira, &'; s áspero (o LHC normalmente é, que &'; s por isso que eu don &'; t dizer isso). Mas quando eu encontrar o propósito útil atrás do meu pensamento, eu posso encontrar uma maneira de trazer os meus pensamentos para a mesa.

Há muitos benefícios. Eu pratico ser assertivo; I acrescentar à conversa e ajudar a construir uma solução satisfatória; Eu fortalecer o relacionamento; e eu durmo melhor!

Para obter mais informações sobre a coluna da esquerda, visite o Society for Organizational Learning. < http://www.solonline.org/pra/tool/left-hand.html>

E da próxima vez, em vez de deter, prender adiante. Ter essa conversa. Com um propósito útil e intenção positiva, você &'; ll fazer muito bem Restaurant  .;