Preocupações falar em público - Handling Perguntas & Respostas

Uma expectativa assusta as pessoas preparam-se para uma apresentação pública acima de todos os outros. O medo é, “ Mesmo que eu dominar o material que alguém vai me fazer uma pergunta e eu vou olhar estúpido &"; Aqui é tudo que você precisa saber sobre como lidar com Q & A. Manter essas dicas em mente e você pode verificar que o medo fora de sua lista.

1. As perguntas são seus amigos. Ao fazer uma apresentação É extremamente importante saber o que o seu público está pensando. Se você aren &'; t obter qualquer feedback deles enquanto você está falando, você não tem idéia de como a informação está sendo recebida. Perguntas que você saiba se você está se movendo muito rápido ou, inversamente, muito lentamente. A questão informa se você está claramente expressando suas idéias. Ao invés de evitar dúvidas, tente procurá-los.

2. Linguagem corporal. Há duas ações que você pode tomar para incentivar perguntas. O primeiro é físico. Fique quieto e levantar a sua mão (como você tinha que fazer na escola primária). Em segundo lugar perguntar, “ O que você está perguntas &"?; O palavreado adequado é “ o, &"; não o “ há algum &"; perguntas? O primeiro implica que você sabe o público tem perguntas e simplesmente pede-lhes para expressá-las. O segundo chama a duvidar se existem dúvidas.

3. Primeiro-bomba. Talvez você se surpreenda ao saber que as pessoas estão hesitantes em fazer perguntas. Os membros da audiência não quer que apareça “ mudo &"; pedindo uma pergunta inadequada. Você pode ajudá-los a começar por perguntar-se uma pergunta e depois respondê-la. Você pode dizer: “ Neste ponto muitas vezes me perguntam por que …? &Rdquo; Você, então, responder à sua própria pergunta. Em seguida, você dizer ao grupo, “ Quem tem a questão seguinte &"?; Esta técnica torna mais fácil para as pessoas na platéia para fazer suas perguntas.

4. I Don &'; t sei, mas. Quando (não se) você está uma pergunta que você don &'; t sabe a resposta para, simplesmente, honestamente responder – “ Eu don &'; t &" sei; Esta é sempre a resposta correta quando solicitado para informações que você não tem. Lembre-se que o medo de parecer estúpido, eu mencionei no início deste artigo? A melhor maneira absoluta de olhar estúpido é para falsificar uma resposta. A tag importante segue “ I don &'; t sabe &"; e que é “ Mas eu vou descobrir e dar as informações para você em (tempo específico) &"; Numa conferência de imprensa o presidente tem de saber a resposta para todas as perguntas que são feitas. Ele não tem o luxo que você tem de dizer: “ I don &'; t &" sei; Você tem a capacidade e quando expresso calmamente você vai aparecer articulado e profissional.

5. Perguntas hostil. Agora que &'; ve chegado tão longe Eu preciso que você saiba, por vezes, as pessoas vão tentar fazer você parecer tola com uma pergunta. A agenda na sua questão não pode ser facilmente perceptível para você. Quando você sentir hostilidade, aqui estão duas coisas que você pode fazer. Primeiro Não responder na mesma moeda. Quando você está atacado verbalmente você nunca deve retaliar. Desde que eu mencionei escola primária em Ponta 2, let &'; s voltar ao pátio durante o recreio. Quando dois meninos entraram em uma briga, o que o resto das crianças fazer? Nos playgrounds da minha infância toda a gente iria recuar. Alguém poderia gritar, “ &" Luta!; Mas só os professores iriam intervir para acabar com isso. Se durante a sua apresentação alguém “ ataques, &"; você nunca deve permitir que ele parece ser uma luta. Não deixe cair a discussão ao nível deles. Segundo Manter a calma e Bridge. Respira fundo. Se você precisa de tempo repetir a pergunta. Reconhecer qualquer verdade na questão e colmatar imediatamente falar sobre algo positivo. Deixe-me dar um exemplo. Eu tenho um produto e eu &'; estou fazendo uma apresentação de vendas para um cliente em potencial. Alguém pergunta: “ Didn &'; t você perder o contrato com a empresa XYZ por causa de seu serviço ao cliente patético &"?; Ouch! Aqui está a resposta correta, “ sim nós fizemos perder XYZ como resultado de problemas de atendimento ao cliente. (reconhecerão a verdade) Como resultado de examinar por que, aprendemos os nossos representantes de serviço ao cliente não tem acesso a informações técnicas importantes. (Bridge) Investimos $$$ para actualizar o nosso sistema de telefonia e integrar bases de dados informativos. No ano passado, recebeu o prêmio JD Powers para excelente serviço ao cliente.

Ao praticar estas dicas, você vai aprender o valor de perguntas de seu público. Sua habilidade como orador público vai crescer, juntamente com sua confiança Restaurant  .;