Líderes treinar e desenvolver através de suas ações
Há muitas maneiras de um líder para formar e desenvolver uma força de trabalho: ensino, treinamento, incentivo e carinho. No entanto, a um formulário que fala mais alto e raramente é considerado uma estratégia é um líder &'; s ações.
Se uma imagem vale mais que mil palavras, então as ações de um líder valem muito mais. Os líderes estão sob escrutínio constante de sua força de trabalho. Eles são vigiados para ver como eles se comportam, como eles agem em um dia agitado normal e como eles reagem durante uma crise.
A força de trabalho não executa em cubículos isolados, linhas de produção sem fim ou no impessoal equipamento electrónico – empregados são, no mínimo, ligados uns aos outros. Eles podem estar focada no trabalho na mão, mas eles também assistir seu líder, tanto quanto seu líder relógios eles – e os funcionários vão dizer uns aos outros o que eles vêem
Quando Disneyland abriu pela primeira vez em meados da década de 1950 Walt Disney escreveu para sua equipe de liderança, “. Seu cada ação (e minha também) é um reflexo direto de nossa . Toda organização &"; Disney foi bem ciente do fato de que suas ações falou mais alto do que qualquer palavra pudesse proferir – se ele não executar bem e elevar constantemente a barra de excelência nem faria sua equipe de liderança.
Líderes Desenvolver sua força de trabalho
Este isn &'; t apenas sobre manuais de formação e sessões de boas-vindas novo funcionário. Trata-se de prática de liderança e realizando por exemplo 24/7 seja no trabalho, no lazer ou em casa. As pessoas estão sempre observando você. É o seu desempenho até as suas expectativas - é até suas expectativas? Se eles seguirem o seu exemplo, irá melhorar o seu desempenho ou vai ficar na mesma.
Indo para o trabalho todos os dias deve ser abordada muito parecido com um artista que realiza na Broadway ou um condutor que preside uma orquestra. Cada dia é um novo desempenho e você precisa fisicamente, emocionalmente e mentalmente dar o seu melhor, mesmo sob o stress de uma situação de emergência no local de trabalho, um desastre de comunicações electrónicas ou de uma economia questionável. Você é o protagonista (ou homem) e seu elenco de apoio ou equipe está assistindo a sua liderança. Eles vão seguir os seus passos, o que vai ser o resultado em um grande desempenho ou talvez uma que não é tão bom, dependendo do que eles vêem.
uma estratégia de formação que excede as expectativas
Em primeiro lugar, os líderes devem perceber que treinar sua equipe, seu pessoal de apoio e os seus gestores não cabe a alguém. Assim como bebês não vêm com um proprietário &'; s manuais, nem funcionários. Eles podem ter o conjunto de habilidades básicas necessárias para preencher um trabalho específico, mas eles precisam de mais do que um manual escrito sobre a empresa eo que se espera deles. E essa responsabilidade é direito sobre os ombros do líder.
TEC
é uma estratégia que é simples, fácil e quase infalível, se os passos forem seguidos corretamente.
Ensine Restaurant – Educar sua força de trabalho sobre a sua empresa, seus valores fundamentais eo que se espera deles. Este é o lugar onde a maioria das empresas perca a grande oportunidade para criar empregado buy-in e engajamento
. Proporcionar-lhes um maior sentido de propósito, como realizando o melhor concerto de sempre tão cada participante concerto vai se lembrar para o resto de suas vidas. Explique como cada um deles tem um propósito único. Explique como o trabalho que executam se encaixa no quadro geral. Explique como o concerto pode falhar sem o seu melhor desempenho. Caso contrário, o seu trabalho é apenas um outro trabalho e desempenho permanecerá estagnada no melhor e desengatado, ou até mesmo destrutivo, na pior das hipóteses
Incentive viajantes -. Os líderes precisam modelar excelência para inspirar, e continuamente elevar o bar de sua excelência para elevar o nível de desempenho da força de trabalho. Ao educar e desenvolver a força de trabalho, feedback construtivo é crítico para a melhoria e para manter a sua credibilidade. Eles precisam saber que você se importa – sobre a sua qualidade de trabalho e sobre as suas necessidades e expectativas. Embora em sua presença, fique ativamente focado em seu comportamento, desempenho e atitude.
Seja generoso com elogios e reconhecimento de realização, não importa quão pequena. Incentivar e estimular o bem e melhorar o desempenho. Mas don &'; t param por aí. Sendo ativamente focada significa feedback construtivo quando ocorrem comportamentos que a correção ou necessidade de mudança. Não espere até que uma avaliação de desempenho ou adiar a conversa até que dias mais tarde. Passividade significa que você tacitamente aprovava o comportamento incorreto eo empregado &'; s ações só vai piorar, não melhorar.
Comunique Restaurant – Comunique-se de forma consistente, comunicar e comunicar constantemente circular. Você não pode se comunicar com muita freqüência, nem pode comunicar através de muitos veículos ou locais. No entanto é a comunicação circular que é muitas vezes o elo perdido em tantas organizações
que estão à beira de excelência. Circular comunicação não significa apenas dar o exemplo e modelagem de excelência, que significa a obtenção de feedback constante da força de trabalho para se certificar de que você está se comunicando é o que eles estão recebendo. Tê-los reproduzir para você regularmente o que eles acham que você está se comunicando. Muito parecido com um anúncio em uma página de mídia social pode ser totalmente distorcida e soam muito diferentes no momento em que é re-tuitou várias vezes, comunicações empresariais internas podem ser totalmente mal interpretado ou mal compreendido e repetiu que forma dez vezes. Comunicações de duas vias pode fornecer muitas oportunidades para resolver problemas de responder a perguntas e inspirar. Quando configurado e utilizado corretamente, pode ser a ferramenta mais eficaz na sua estratégia de formação.
A estratégia TEC só funciona quando um modelos líder excelente comportamento. É então que as empresas podem criar uma força de trabalho mais engajada e inspirada que irá ansiosamente aspiram a um melhor desempenho quando na sequência de um líder que faz o mesmo.
© Pat Heydlauff, todos os direitos reservados 2013 Restaurant
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