Intensifique sua Liderança: 4 Passos para dar Poderoso comentários

Eu adotei uma grande crença do meu marido; “ feedback é o café da manhã dos campeões &" ;. No início, eu não &'; t “ obtê-lo &" ;, mas eu aprendi que receber feedback é um presente poderoso para o crescimento pessoal e profissional e que dar feedback eficaz, faz para uma liderança mais eficaz e é a chave para poderosas relações de trabalho.

Eu nem sempre compartilham dessa perspectiva. Por muitos anos eu não &'; t compreender ou apreciar este ponto de vista, porque para mim, o feedback (aka crítica) era algo que eu temia e evitado. Eu não &'; t quer ouvi-lo e eu definitivamente didn &'; t querer dar-lhe. No entanto, tenho a satisfação de informar que eu já deixou de ser um avoider feedback para ser coroado recentemente o “ &" feedback Rainha ;.

Depois de ter beneficiado de dar e receber feedback poderoso, eu agora desfrutar de treinar líderes para fazer o mesmo. Os resultados são notáveis! Esses líderes experimentam menos estresse e conflito, as suas equipas são mais produtivos, a sua moral empresa fortalece, e seus relacionamentos em casa com seu cônjuge e filhos melhorar dramaticamente. Dada a enorme diferença de feedback eficaz pode fazer, e dada a forma como muitas vezes esta questão vem à tona, faz sentido para compartilhar os segredos de feedback eficaz com você agora …

Dê a sua opinião sobre o comportamento, não o seu julgamento dela

Esta é a primeira e mais importante consideração que faz ou quebra de entrega feedback eficaz. Muitas vezes a nossa decisão de dar feedback é desencadeado por sentimentos de raiva, frustração, mágoa ou aborrecimento que sentimos para com outra pessoa. Estes sentimentos são acionados quando alguém faz alguma coisa e nós julgar ou interpretar as ações negativamente. Nós inventar uma história sobre o que a outra pessoa &'; s comportamento significa e como reagimos a ele com uma atitude defensiva, aborrecimento, raiva ou mesmo sarcasmo. Dar feedback eficaz depende de nossa capacidade de separar a outra pessoa &'; s ações (fatos) de nossa história (acórdão) dos fatos. Com esta clareza, nossas próprias emoções aquecidas em geral se dissipam e estamos melhor preparados para dar um feedback eficaz.

Decidir quando dar feedback

Dê a sua opinião a qualquer momento alguém diz ou faz algo que afeta você, positiva ou negativamente. A maioria de nós evitar dar feedback e odeio recebê-lo porque ele &'; s oferecidos apenas quando algo negativo acontece. Uma ótima maneira de aprender a entrega feedback eficaz é praticar dando-lhe durante os bons tempos! Quando o membro da equipe diz ou faz algo que faz a diferença no seu dia (ou seja, toma a iniciativa de enviar alguns faturamentos assim que você don &'; t tem que), dar feedback (de acordo com os passos listados abaixo). Diga a essa pessoa que diferença suas ações feita para você.

Use feedback para criar compreensão mútua

Dar feedback eficaz não é sobre buscar um acordo de outra pessoa, ele &'; s sobre a ajuda de alguém ouvir o que temos a dizer sem ele se defender, rejeitando a informação ou fazer um contra-ataque. Nossa ênfase está em entender melhor uns aos outros. Lembre-se, todos nós passear ao redor do mundo, experimentando-o de nossa própria perspectiva. Esquecemo-nos de que todos nós temos diferentes e únicas formas de vivenciar situações e eventos. Dar feedback ajuda os outros a ver melhor como as suas palavras e ações afetam as pessoas ao seu redor, que descobre os pontos cegos e os ajuda a decidir se quer ou não querem mudar seu comportamento.

Passos para ser uma rainha de feedback (ou Rei):

Passo 1: Peça permissão

Não importa o que seu relacionamento é com o destinatário feedback, sinceramente perguntar se você pode , “ oferta e ideia &" ;, “ obrigado por alguma coisa &"; ou “ limpar um problema &" ;. Pedindo permissão demonstra respeito pela outra pessoa e abre o caminho para sua abertura para ouvir o que você tem a dizer

Passo 2:. Partilhe a sua intenção for the feedback

Por que você está oferecendo esse feedback ? É a sua intenção de fortalecer o relacionamento? Você precisa obter um problema fora de seu peito que é que te impede de fazer negócios com esta pessoa? Você quer ajudar alguém a melhorar o seu desempenho? Ser claro sobre a nossa intenção, e compartilhar isso, aumenta nossas chances de sucesso dos EUA e continua a manter o destinatário aberto a ouvi-lo.

Passo 3: Descrever os fatos

Os fatos são palavras dito e /ou comportamentos demonstrada (não o nosso julgamento deles). Palavras faladas e escritas que podem ser citados são fatos. Ações que poderiam ser filmadas são fatos (ou seja, quando você enviou o faturamento fora sem ser perguntado). Descrevendo os fatos da situação ajude o leitor a entender especificamente e claramente o que o feedback está se referindo. Ao eliminar nosso julgamento dos fatos, a emoção é removido e reduzir a probabilidade de provocar defensiva

Passo 4:. Descreva seus sentimentos ou história sobre os fatos

Explique como a outra pessoa &'; s palavras ou ações afetado você ou a história ou o julgamento que você fez-se sobre o seu comportamento. It &'; s importante para ficar responsável, tomar posse e usar I-linguagem (isso vai ajudar a diminuir defensiva e manter a receptividade do ouvinte). Por exemplo, podemos dizer a um parceiro de negócios, “ quando você me disse outro dia que você tomou essa decisão sem falar comigo, me senti desprezado. Fazer esse tipo de decisão sem me sente desrespeitoso e não se sente colaborativo para mim &" ;. O destinatário desse feedback pode não gostar de ouvir isso, mas as chances são de que ele vai ser mais aberto a ouvir a mensagem e disposto a ficar engajados para resolver o problema.

Você está pronto para intensificar a sua liderança?

O feedback é um tremendo presente, podemos aprender a dar aos outros. Criatividade, conexão, colaboração, produtividade, inovação e resolução de problemas quando tudo melhorar as empresas e organizações dar e buscar feedback significativo. E estas melhorias foster acelerado progresso nos negócios e na vida. Eu desafio você a se tornar o feedback Queen ou King em seu negócio
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