Você é culpado de usar o método de Mafia Consulting?

Nós temos um gato. O nome dela é Julie. Ela é o melhor caçador de ratos Eu sei. O problema é que ela só gosta de comer a cabeça. Ela traz os corpos sem cabeça de rato dentro da casa para que possamos eliminar.

A minha filha chama Julie the Cat Mafia … . porque ela deixa corpos sem cabeça não identificáveis ​​por trás

Isso me lembra de alguns dos consultores I &'; ve se deparar. Na verdade, alguns de nós que agora executar as empresas de consultoria bem sucedidos começado assim, mas desde então reformada

I &';. Ve cunhou o termo “. Método Mafia &";

Aqui está uma definição de o Método de Mafia:
• Identificando uma vítima, ou seja, encontrar um cliente;
• movendo-se para o matar, isto é, fechar o negócio;
• executar a vítima, ou seja, fazendo um trabalho terrível que faz com que muitas vezes
danos irreparáveis ​​para o cliente &'; s de negócios; e
• desaparecendo para sempre, ou seja, não retornando clientes &'; telefonemas ou
seguinte através de compromissos.

Todo mundo sabe que esses tipos de consultores estão lá fora, e cada proprietário do negócio teme que eles vão acabar contratando alguém assim.

A maioria de nós têm feito nosso tempo e aprenderam a fazer -lo direito. Ou nós ficou preso e teve que pagar pelos erros que &'; ve feitas, ou sofremos bastante dor (não ganhar novos projetos, recebendo uma má reputação, etc.) que nos levou a fazer melhores escolhas ao lidar com clientes
.

Craigslist diz muitas histórias Método Mafia. Aqui é recente: Uma pequena empresa contratou um consultor para configurar uma rede sem fio. A rede doesn &'; t trabalho eo consultor não está retornando chamadas. O cliente é publicar uma nota muito cauteloso no Craigslist esperança de encontrar alguém mais competente, que pode ressuscitar os corpos dos mortos (neste caso os computadores infelizes)

Aqui está uma história Método máfia dos meus próprios arquivos:. Um dos meus clientes foi à procura de financiamento de start-up e contratou um banco de investimentos. Apesar de o meu cliente que &' pensou; d deixou absolutamente claro que o projeto era muito sensível ao tempo, o banqueiro de investimento foi de férias para a China um dia depois de os papéis foram assinados e uma taxa inicial foi pago. Ele estava inacessível durante seis semanas. Couldn &'; t ele ter mencionado sua viagem antes de meu cliente fez um enorme compromisso que causou muito estresse desnecessário e preocupação, resultando em uma relação de negócios que faltava confiança e facilidade

Se você é um novo consultor, existem? algumas coisas que você pode fazer para garantir que você &'; ll nunca ser acusado de usar o Método da máfia. Abaixo está uma pequena lista para você começar.

Represente-se de forma realista. Ninguém espera que você seja um especialista instantâneo. Todo mundo tem que ir através de sua curva de aprendizado. Deixe seus clientes saber se você está apenas começando. Você pode acabar não recebendo as quantias chorudas para as suas primeiras missões, mas você pode criar uma situação que lhe permite ganhar experiência e manter o cliente feliz. Enquanto você trabalha lado a lado com seus clientes e resolver problemas inesperados e obstáculos, eles vão ficar com você.

Faça um compromisso. Muitos profissionais que tenham sido vítimas de downsizing, idade-discriminação, encerramento de empresas, ou (algo) se autodenominam consultores até encontrar o seu próximo emprego. Enquanto que &'; s ok, ele funciona muito melhor para tomar uma decisão fundamental para estabelecer uma prática de consultoria de sucesso. Ou procurar um emprego ou estabelecer-se como um consultor.

Seja um especialista em alguma coisa. Conheça o seu material. Continue a educar-se. Rede com os colegas, ler livros, assistir a workshops.

Crie um nome para si mesmo. Os clientes sempre se sentir mais confortável se o seu consultor é conhecido na indústria. Faça cinco ou seis artigos. Publicá-las em diretórios de artigos, tentar obtê-los publicados em uma revista ou jornal, e usá-los em seu marketing. Faça alguma falar em público. Iniciar um boletim curto e informativo.

Tem boa capacidade de comunicação. Para ser um bom consultor significa que você sabe como ouvir. Alguns dos especialistas dizer que os consultores devem escutar 80% do tempo, e só falar de 20% do tempo. Se você fazer perguntas e ouvir, o cliente não vai apenas dizer-lhe o problema, mas provavelmente também dar-lhe a história do projeto suficiente que lhe permite começar a construir uma solução.

Sub-promessa e excesso de entregar. Seja cauteloso sobre o que você promete. Tudo o que você prometer o cliente, certifique-se que você pode entregar isso e muito mais. Ser muito claro o que você comprometer-se. Se você se comprometer com um prazo, cumpri-lo. Se você pode &'; t, informar o cliente por escrito (e-mail ou carta), explicando o que faz com que seja impossível cumprir o prazo e dando um novo agendamento. Se você precisar alterar um de seus compromissos, compensar o cliente pela adição de algo que é de valor para eles. Talvez um par de horas de consultoria gratuita, um recurso adicional, sem custo adicional. Use sua imaginação.

Aprenda e pratique boas habilidades de negócios. Que inclui a assinatura de acordos de confidencialidade, quando necessário, elaboração de propostas profissionais, comunicar claramente e por escrito com os seus clientes, a gravação de uma mensagem de correio de voz profissional em seu telefone, e vestir-se adequadamente quando se reuniu com clientes.

Saiba o negócio de Consultoria. Consulting é uma indústria. Quando você começar o seu negócio de consultoria, você não só tem que ser proficiente em sua área de especialização, você também tem que aprender o que funciona eo que doesn &'; t trabalho no negócio de consultoria.

Ser um consultor pode ser divertido, gratificante e recompensador. Tanto para você e seus clientes.

©. de 2008 Copyright Hannah Martine