Segurança e Confiança

Houve muitas vezes em nossas vidas quando temos queria dizer alguma coisa, mas optou por não. Depois, nós podemos desejar que tivemos e refletir sobre por que explorou &'; t. Às vezes, nós nos lembramos quando disse algo e gostaria que não tivesse &'; t, ou um momento em que deixou escapar algo que era mais dura do que nós queria que fosse, ou a outra pessoa se sentiu ofendido, embora estivéssemos “ diplomática &" ;.

Nós nos sentimos como a outra parte vai ficar louco. Ou nós don &'; t sentir como ele vai ajudar. Ou nós sentimos que a outra pessoa won &'; t compreender. Ou nós sentimos que eles vão dizer algo que nós don &'; t querem lidar com

Você começa a foto.. Nós, quer se preocupe que nós estaremos “ atacou &"; ou nós don &'; t confiança que eles seguirão a direção da conversa que nós queremos que eles. Em última análise, nós don &'; t se sentir seguro

Sentindo-se seguro na conversa é a posição mais fundamental.. Ela nos permite começar, e todas as partes verificar constantemente seus níveis de segurança na formulação de suas declarações. Quando alguém se torna defensiva, é porque se sentem ameaçados – a.k.a. “ não &" ;. seguro Quando alguém se torna defensivo, a produtividade da conversa cai para zero até que você restabelecer a segurança. Muito simples de entender, mas como você faz isso

A tarefa é dupla?; 1) para se sentir seguro si mesmo e 2) criar segurança para os outros na conversa. Por que você tem que fazer isso? Porque eles don &'; t saber essas coisas

Fazer-se sentir segura requer prática e concentração!. Você tem que ficar curioso, aberto, contratado, autêntico, empatia, presente e colaborativa. Você deve acreditar que se você fizer isso, a conversa pode &'; t ir a qualquer lugar que você don &'; t quer que ele, porque você AREN &';! T direcção,

Tome curiosidade – se você está realmente curioso sobre a outra parte &'; s ponto de vista, o que é exatamente isso que vai fazer você defensiva? A resposta é “ nada &"; porque nada que eles dizem é um ataque – é apenas seu ponto de vista, que é o que você está procurando. Let &'; s dizer que eu pedir a alguém uma pergunta muito inseguro como “ O que você acha do meu desempenho no projeto Jenson &"?; Se eu sou curioso, e eles dizem que “ Sinceramente eu pensei que você poderia ter feito melhor &"; Eu seria naturalmente perguntar “? Como &"; Se eu não estou curioso, eu poderia ter uma resposta diferente. Se eu permanecer curioso e perguntar como eu poderia ter feito melhor, eles poderiam dizer “ Bem, às vezes você parecia um pouco profissional quando estávamos reunião com eles &"; Mais uma vez, se eu cair fora da curiosidade que eu poderia adivinhar o que eles significam e tentar me desculpar, ou eu poderia simplesmente dizer-lhes que &'; re errado, ou eu poderia atribuí-la ao meu estilo, ou eu poderia dizer-lhes que, se eles sabiam mais sobre o que eu faço eles entenderiam, ou eu poderia dizer-lhes “ (! eca) que vamos concordar em discordar &" ;. Se eu ficar curioso, eles poderiam me &ldquo dizer; Bem, em muitas reuniões que você apareceu em atraso e várias vezes sem uma gravata &"!; AHA! Adivinha? Você acabou de aprender o que a outra pessoa &'; s definição de profissionalismo é e como eles aplicá-la. Você ficou curioso e aprendi algo sobre como as outras pessoas DEFINE profissionalismo. Ele, claro, vai ser até você para determinar o que fazer com a informação, mas por ficar curioso é a única maneira de ganhar essa opção.

fazer os outros sentir-se seguro deve ser pensado como fazer um ambiente seguro para discussão. Você tem que ser sensível ao ritmo da conversa e atento o suficiente para ver quando o isn &' de câmbio; t indo bem. Quanto mais cedo você detectar alterações no timbre da troca mais fácil é para manter as coisas seguras. Você pode dizer que eles estão se sentindo inseguros se eles começarem a retirar (sarcasmo, sujeito a modificações, ou silêncio), ataque (xingamentos, controlando, raiva), ou começar a agir como se você tivesse diminuído a sua dignidade. Nesse momento, você deve parar de falar sobre o assunto da conversa, e tentar falar sobre a forma como a conversa está sendo conduzida (“ O que você acabou de dizer que me faz pensar que eu poderia ter dito algo ofensivo Eu não &';. T dizer dizer nada doloroso e se eu fiz, peço desculpas &";). Note – única desculpas se for garantido

Algumas coisas para lembrar:.

Focus on the propósito mais profundo que você tanto espera alcançar na conversa. Você tem esperança de entender o seu lado a fim de realizar algo que irá beneficiá-lo tanto. Certifique-se de que ambos entendem que algo e seu benefício é. Você pode ver uma maneira resolver um problema e a outra parte pode ter uma solução totalmente diferente. Você precisa assegurar que ambos estão empenhados em resolver o problema e chegar a acordo sobre o que é. O objetivo mútuo ajudará a carregá-lo com o desconforto do conflito sobre métodos IF você explicitamente indicá-lo. “ Eu quero dizer-lhe que, mesmo pensei que diferem em alguns desses detalhes, estou muito satisfeito por trabalhar com alguém que é tão apaixonado sobre a resolução de problema x como eu sou &";

Don &'; t tentar realizar tudo em uma conversa. A maneira mais saudável de trabalhar com as coisas é, em geral, várias pequenas conversas. Temas difíceis levar algum tempo para trabalhar através de e a melhor maneira de permitir que o tempo é manter várias conversas em vez de um ou dois longos.

Seja sensível a outros pontos de vista. Uma boa maneira de mostrar isso é para ser provisória. “ Eu posso estar errado sobre isso, mas eu acho que nós deveríamos … &"; é menos provável que colocar alguém na defensiva do que “ Qualquer estudante poderia facilmente ver que deveríamos …. &"; Nessa mesma linha, ser humilde é uma grande ajuda. Não há necessidade de martelar alguém com as suas credenciais depois de terem sido estabelecida. Humildade e tentativeness automaticamente fará parte de seu comportamento se você estiver praticando abertura Restaurant  .;