A chave para se tornar um grande recepcionista

Quem diz que sendo uma recepcionista é uma tarefa fácil? Bem, pode ser fácil no sentido de que o trabalho é uma rotina, mas ao contrário da crença popular, sendo uma empresa &'; s recepcionista é uma tarefa crucial. Por um lado, você é mais provável de ser a primeira pessoa que as pessoas falam com eles sempre que ligar ou visitar o escritório. Se, por exemplo, uma chamada é recebida de um cliente potencial, mas o recepcionista respondeu desagradavelmente, esse cliente certamente vai olhar para o outro que tem um tipo e coração quente. Mas se uma recepcionista acolhedora segue você e fala com você no caminho para o seu destino, não &'; s nenhuma dúvida de que ele vai ter opiniões positivas sobre a sua empresa

Uma vez que uma recepcionista &';. S trabalho é um ponto crucial, I &'; ll dar-lhe algumas dicas sobre como você pode exalam aquele brilho feliz e jovem em sua aura

Usar um sorriso
O sorriso é a coisa mais simples que podemos sempre dar aos outros.. . Todo mundo se sente feliz quando &'; re dado um sorriso genuíno. Uma ótima dica: piscar os dentes brancos perolados e cumprimentar a todos como se você os conhecia muito bem. Que podem expressar o quão amigável você é.

Fantasiar-se.
Quero dizer, como um profissional. Sua aparência é de certa forma um reflexo da empresa onde você trabalha. Ele doesn &'; t tem que ser caro. Basta usá-lo fresco, simples e puro.

Sorriso ao responder o telefone
Mesmo que você é invisível para a pessoa que você está tendo uma conversa com., Tente usar um sorriso quando você pegar esse telefone. Parece bobo, mas experimentá-lo. Você &'; ll notar que a pessoa na outra linha responde a você da forma mais gentil que ele conhece. E mais uma coisa: quanto mais o sorriso que você dá, mais feliz você se sente

Seja gracioso
Algumas pessoas não têm paciência e se tornar rude a uma pessoa em um filme... Don &'; t ser rude também. Você &'; re apenas agravar a situação. Pense em possíveis razões por que ele ou ela agiu dessa forma. Talvez por causa do nervosismo sobre esse compromisso com você. Ou algum assunto trágico sobre suas vidas pessoais. Como uma recepcionista ao vivo, você precisa cultivar a idéia de bondade para outras pessoas, não importa o quanto elas são ruins para você. Quem sabe? Eles será humilhado para baixo pela forma como você tratá-los, e você pode transformar alguém &';. S dia ruim em um melhor

Ouça
Esta é a habilidade que você precisa como um recepcionista. . Seja por telefone ou cara a cara, ouvir e identificar o propósito da sua chamada. Se você conhece o seu propósito, você será capaz de direcioná-los o que fazer, tornando a interação mais rápida e mais fácil.

Recepcionistas deve sempre mostrar uma disposição positiva na vida. Se você quiser ser grande neste campo, você deve tentar o seu melhor para aprender o básico de relações interpessoais, porque aqui, você tem que olhar bem, não importa o que você foi ou o que você está passando por
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