DEZ maneiras de melhorar TELEMARKETING
1 . Peça " Eu estou pegando você em um momento ruim ? "
2 . Excluir o Sims 3 ' lendo um script ' de som. . Mudar o tom e ritmo da voz por isso é semelhante ao da pessoa que você está falando.
4 . Nunca discuta com um cliente , mesmo quando você deve defender sua posição.
5 . Faça perguntas , fazer perguntas, fazer perguntas.
6 . Ouça o que o cliente quer ; dar-lhes o que eles querem e precisam ao invés de ser focado no que você tem para vender.
7 . Tem várias ofertas disponíveis para melhor atender o seu cliente.
8 . Lembre-se que você não está no negócio de mala direta . Não ser tomadas pelo clássico put -off ", envie-me alguma coisa. "
9 . Peça referências e perguntar: " O que mais eu posso ajudá-lo? " Cada chumbo e venda adicional é a cereja do bolo
10 . . Preplan o objetivo de cada chamada ; reunir informações , fazer uma nomeação , começar a venda , etc.
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habilidades de comunicação e treinamento
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