Como Escute & Não interrompa_habilidades de comunicação e treinamento

Parentalidade Beleza SAÚDE Crianças Estômago Artes

Como Escute & Não interrompa

Um leitor me mandou um email com uma pergunta: "Você dá pontos em ser um bom ouvinte eu tento, mas eu me encontro às vezes interrompendo porque eu tenho tanto medo que eu vou esquecer o que eu tenho que dizer que.. tenho dito para manter uma caneta e papel à mão para anotar o que eu quero dizer uma vez que o orador tiver terminado. No entanto, para um simples em um conversas ou discussões em pequenos grupos, isso nem sempre é prático. Qualquer outra sugestão ?? " Este é um problema comum que muitos de nós enfrentamos. Aqui estão as minhas sugestões:

Em primeiro lugar, deixe-o ser tudo sobre a outra pessoa. O que é mais importante - o que você tem a dizer ou o que a outra pessoa está dizendo? Estou tentado a responder: "o que eu tenho a dizer é mais importante (é claro)." Mas é realmente?

E se cada um de nós focada em compreender verdadeiramente o que as outras pessoas estão dizendo sem se preocupar em ter que responder? E se em sintonia com as suas palavras e as comunicações não-verbais e os sentimentos por trás deles? Eu acho que nós teríamos uma revolução da comunicação.

Eu posso ouvir os céticos agora – "se eu apenas ouvir e não interrompa, então as pessoas vão continuar e continuar." Sim, isso pode ser verdade para algumas pessoas, mas para muitos outros, apenas o respeito de ser ouvido irá levá-los a falar menos. Se eles sabem que as pessoas estão realmente prestando atenção, eles vão ter mais cuidado com a qualidade do que eles estão dizendo. E lembre-se, a escuta não significa necessariamente que você concorda.

Agora, pode haver momentos em que apenas ouvir não é suficiente; por exemplo, durante uma entrevista de emprego ou uma reunião de trabalho, onde são esperados para dizer algo inteligente. Nessas situações, fazer anotações rápidas para si mesmo pode ser útil, mas que pode não ser prático, porque você está em pé, você tem as mãos ocupadas (em um evento social, por exemplo) ou por algum outro motivo.

Nessas situações, a preparação é importante. Pense sobre o que temas provavelmente vai vir para cima e que perguntas você será perguntado. Então prática entregando uma resposta. Na verdade, dizer as palavras em voz alta, para que você se sentir confortável dizendo-los de maneiras diferentes. Por exemplo, em uma entrevista de emprego, você sabe que você provavelmente será perguntou: "Diga-me sobre você." Em uma reunião de status do projeto, você vai ter que explicar quaisquer atrasos ou excesso de custos. Em uma reunião com um fornecedor em potencial, você vai precisar para responder à sua apresentação capacidades. Em um evento social, a economia ea política são temas prováveis.

Esta preparação vai ajudá-lo com 90-95% das situações, você vai encontrar-se. Sim, sempre haverá uma pergunta aleatória, declaração ou tópico que você gostaria de responder a e naqueles casos, você vai ter que improvisar, mas isso vai ser a exceção e não a regra. Quanto mais você se preparar e prática, a menos que você tem que se preocupar em esquecer o que você quer dizer e quanto mais você possa se concentrar em ouvir e não interromper.