Os Seis Regras da comunicação eficaz

A comunicação efetiva é vital se você gostaria que as pessoas a compreender o seu ponto de vista. Torna-se ainda mais crucial em ambientes profissionais, como a competição feroz significa que os clientes devem estar convencidos de que os seus produtos são superiores ao seu rival de. A menos que você comunicar eficazmente as características e vantagens de seu produto, seus clientes são susceptíveis de sair pela porta. A comunicação é igualmente importante em suas interações com fornecedores, colegas de trabalho, gestores e investidores.

A seguir seis regras irão ajudá-lo a se comunicar de forma mais eficaz, reduzir os conflitos em sua organização, e se tornar um líder melhor.

Regra nº 1:. Organize seus pensamentos

pensamentos misturadas levar a discurso incoerente. Organizar seus pensamentos de forma sistemática é o primeiro passo para uma comunicação eficaz. Você deve ser claro sobre a mensagem que você quer transmitir, e é útil ter um quadro para a conversa. A comunicação é um processo dinâmico, então você precisa para organizar e re-organizar seus pensamentos nesse sentido que a conversa progride. Esta presença de espírito é essencial

Regra nº 2:.. Planeie a conversa antes do tempo

Quando você pensa através de um assunto, tente imaginar que tipo de reação você vai evocar. Planeje as diferentes direções que a conversa pode ir, e preparar o terreno em conformidade. Ela ajuda a considerar a personalidade eo comportamento da pessoa com quem você está lidando. Como é que ele /ela prefere trabalhar, o que é sua /seu estilo de comportamento? Responder a estas perguntas lhe permite adaptar a sua abordagem nesse sentido

Regra # 3:.. Esteja ciente de seus sinais não-verbais

Você sabia muito da nossa comunicação não-verbal acontece através sinais? A mensagem que transmitem através de seus gestos, linguagem corporal e expressões faciais irá desempenhar um grande papel na resposta que você obter. Por esse motivo, a sua mensagem verbal e não verbal precisa ser consistente; caso contrário, você irá enviar sinais mistos e não conseguir o resultado que você deseja

Regra # 4:.. Seja sucinto

Como se costuma dizer, menos é mais. Isto é válido para a comunicação também. Seu objetivo na comunicação é transmitir uma mensagem e criar uma certa resposta. Enfatize seus pontos-chave simples, e responder diretamente às perguntas. Repetindo-se e reiterando os seus pontos só vai prejudicar a sua mensagem

Regra nº 5:.. Demonstrar como a outra pessoa vai beneficiar

Quando você mostra como a outra pessoa vai beneficiar diretamente a partir de sua oferta, você está muito perto de convencê-lo /la. Para fazer isso, você deve destacar as recompensas de sua oferta, e explicar como eles vão melhorar a sua vida. Por exemplo, em vez de explicar que um novo produto é mais eficiente, você pode enfatizar o quanto tempo ou dinheiro que o cliente vai economizar. Este é o quinto grande regra para se tornar um bom comunicador.

Rule # 6: Seja um bom ouvinte

A importância de ouvir a outra parte e compreender sua /seu ponto de vista é muitas vezes esquecido.. A comunicação eficaz é um processo de duas vias; se você adotar uma atitude de ida, você vai deixar de criar um relacionamento com o seu homólogo. Ao fazer a outra pessoa se sentir que você avalia sua participação na conversa, e que você está abordando seus /suas necessidades, você fazer ele /ela muito mais dispostos a acomodar a sua posição. Na prática, isto significa que você deve ouvir com paciência e conversar conformidade Restaurant  .;