Use Empatia para desencadear uma reserva enorme de potencial

Considere os pensamentos que passam por sua mente em uma base diária – os medos, dúvidas, críticas e julgamentos. Se você soubesse que outras pessoas têm os mesmos pensamentos sobre a vida, o seu companheiro, seus filhos, a organização, sobre os seus colegas de trabalho e chefes, e sobre si mesmos como você tem, isso faria uma diferença na forma como você tratá-los? Atrás do fa ç ade de comportamento e personalidade observável é um mundo secreto em que as pessoas realmente viver. Os profissionais mais bem sucedidos e líderes habilmente desmantelar o muro e entrar naquele espaço sagrado. Quando o fizerem, eles podem se conectar com essa pessoa em um nível muito diferente e desencadear uma enorme reserva de desempenho que pode transformar um artista medíocre em uma estrela. Os entrevistadores podem discernir o quão bem um candidato se encaixar na posição. Os cônjuges e os pais comunicar mais eficazmente resultando em relações mais profundas e mais ricas. Em essência, quando você é capaz de entrar neste espaço secreto, você entra em um novo mundo cheio com potencial – potencial humano.

Behind the Wall
O que é este muro atrás do qual as pessoas se esconder e ocultar? É parede de dúvida, desconfiança e agenda pessoal. Até eu tenho uma sensação de que você realmente tem o meu melhor interesse no coração, você ganhou &'; t começar tudo de mim. Até eu sentir ouvido, I &'; m improvável para ouvir. Se eu segurar minha agenda como sendo mais importante do que você ou sua agenda, nenhum de nós está indo para dar ao outro o nosso tudo.

A auto-estima pode desempenhar um grande papel também. A maioria das pessoas lutam internamente com o diálogo que constantemente questiona como eles estão fazendo e se eles são bons o suficiente. Estes pensamentos, juntamente com funcionários e gerentes que não validam a pessoa &'; s de experiência, perspectiva, idéias ou desejos, causar a pessoa a encolher em seu shell ainda mais

Dr.. Robert Hartman, Ph.D., filósofo e matemático, calculou que por trás desse muro de resistência, as pessoas segurar uma média de 40% de sua produtividade e de cooperação ou o trabalho em equipe. Seu trabalho lhe rendeu uma indicação para o Prêmio Nobel em 1972, no campo da economia. Especificamente, ele foi capaz de medir como esse muro, que assola praticamente todo relacionamento e organização, os impactos a linha de fundo. Medida face hoje &'; s Produto Interno Bruto (PIB), essa perda de produtividade poderia ser custando os EUA tanto quanto $ 5,6 trilhões [1]. Quanto é que custa a sua organização ou departamento?

Depois que uma pessoa é contratada, o muro de resistência é bastante óbvio no espaço de conflito e competição. Em alguns aspectos, IT &'; sa bênção que o muro é tão visceral em tais circunstâncias, porque aumenta as chances de reconciliação, mediante a resolução formal ou informal de conflitos. Dr. Hartman &'; s de investigação implica, infelizmente, que a grande maioria da perda de 40% é muito mais secreto e por isso nunca se eleva a um nível de ser abordada de frente. Esta reserva é literalmente uma mina de ouro. As pessoas escondem o melhor de si por trás dessa parede. Como podemos acessar este potencial inexplorado? Você pode começar a trazer para baixo que a parede e transformar sua organização, um aluguer de cada vez, começando com o processo de entrevista, utilizando um dos maiores presentes que os seres humanos possuem – empatia.

O que é a empatia eo que o torna tão poderoso? It &'; s a capacidade de entrar em outra pessoa &'; s sapatos e ver /sentir a sua realidade a partir de sua perspectiva. É o principal bloco de construção de compaixão e compaixão é o que realmente traz para baixo o muro de resistência.

Desenvolver uma maior empatia
Empatia é criado quando você se conectar no nível do coração. As pessoas precisam sentir que você se importa com eles como uma pessoa antes que eles estão dispostos a deixá-lo espreitar por trás da parede. Assim, o primeiro passo é deixar a sua agenda, julgamento e ego na porta antes de entrar. Em outras palavras, deixar para baixo sua própria parede e estar totalmente presente com eles sem a necessidade de impressionar ou fingir. Caso contrário, eles vão se sentir sua parede e continuar a segurar. Criar um espaço seguro para a pessoa a ser eles mesmos. It &'; s importante que você tornar-se muito auto-conscientes e auto-observador. Nesses momentos, mesmo se você don &'; t dizer nada crítico, se você está pensando isso, é provável que você mostrá-lo sob a forma de energia emocional. Inconscientemente, a outra pessoa vai saber e vai continuar a segurar. Este espaço sagrado não pode ser falsificado; você realmente tem que se importar.

Há passos simples a seguir para tornar-se mais compreensivo. A parte mais difícil é ficar em seu espaço sem a necessidade de corrigir, resolver problemas, ou dar conselhos. Seja curioso, ao invés de sondagem. A intenção é simplesmente entender o que eles estão se sentindo eo que ele deve ser como estar no lugar deles neste momento. O que é que realmente importa para eles? O que eles estão passando ou experimentar? Use suas próprias memórias e experiências de vida como referência para ganhar a compreensão e "ao vivo" a sua experiência.

Quando você pensa que você tem um sentido de que, validar sua idéia ou compreensão sob a forma de uma pergunta. "Você está sentindo ____?" Don &'; t ser anexado a estar certo ou errado. Se você está realmente preocupado com eles, então ele ganhou &'; t importa se o que você diz é certo. Estar ligado a fazê-lo direito não é empatia; é uma agenda. E se você está mais focado em ter a sua vez de falar ou na resolução de seu problema, então você também não são empatia. Em vez disso, você está focado em você, talvez sua própria necessidade de impressionar ou para corrigi-los ou a sua necessidade de estar certo ou apareça bem informado, não no aprendizado de onde eles estão.

Pratique a empatia A empatia leva
prática. Mas quando você é capaz de entrar em seu mundo e eles sabem que você compreendê-los, eles se sentir validada como um ser humano. Eles sentem que &'; s bom ser-los, para sentir o que eles podem estar sentindo. É esta a validação de sua própria humanidade que desbloqueia o espírito humano da escravidão do muro da dúvida e da resistência.

Com a sua próxima conversa, tente empatia. Preste atenção aos seus pensamentos intrusivos que têm você querer interromper ou terminar sua pena para eles. Preste atenção aos pensamentos que começar a julgar-los ou dizendo-lhe que você sabe que a melhor resposta para a sua situação. Preste atenção aos pensamentos e depois focar no indivíduo e suas necessidades. Faça perguntas sem assumir quaisquer respostas. E apenas estar presente para o presente quando você é capaz de ver a pessoa vir vivo por trás da parede. Se você realmente quer transformar sua organização de uma pessoa de cada vez – ou sua família – começar com você mesmo. Domine a arte de empatia e se conectar com as pessoas em um nível mais profundo. E como mais de suas conversas foco em validar os outros, você &'; ll começar a ver mais pessoas ganham vida por trás de suas paredes Restaurant  .;