Respeito a seus clientes vão trazer lucro para o seu negócio!

Trabalhar em casa, trabalhar fora de casa, não importa onde você trabalha, proporcionando boa serviço ao cliente
vai ajudar a mostrar como sério você é sobre o seu negócio. Quando você fornece o melhor Serviço de Compra de seus clientes, você terá a vantagem sobre a maioria das empresas. Há uma abundância de empresas que não gostam de lidar com os seus clientes. Agora, um dia &'; s todo mundo está usando o sistema automatizado. Empurre este botão para devolver um produto, empurre outro botão para fazer uma reclamação, empurrar o botão para falar com a serviço ao cliente representante
então eles têm-lo em espera por tanto tempo.

Se você tem um sistema automatizado ou você tem pessoas vivas que falam em telefones fazer uma primeira boa impressão. Quando você resposta
seu telefone dizer o nome de sua empresa e depois que perguntar como você pode ser de grande ajuda para eles. Certifique-se de ouvir o que eles estão dizendo e deixá-los terminar antes de falar. Tente não ter uma máquina de respondendo
pegar suas chamadas durante o horário de expediente. Apenas deixe sua máquina pegar suas chamadas após o horário quando estiver fechado. Os clientes que apreciam
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Quando você receber queixas tentar não fazer desculpas a respeito de porque algo não funcionou ou porque eles não receberam seu pacote ainda. Eles pago para o seu produto
e eles vão querer ver resultados rápidos. Diga a eles que você vai cuidar do
problema e se você não pode resolvê-lo enquanto você tê-los no telefone, diga que você vai chamá-los de volta assim que você tem resolver o problema
. Apenas certifique-se de manter sua promessa sobre chamando-os de volta. Por favor, não deixe que eles chamam de você antes que você possa eles. Isso não é bom serviço.

A pessoa que você está ajudando deve ser a sua única prioridade. Fazê-los sentir como você se preocupa com o problema que eles estão tendo na época. Tome notas como eles não estão falando de modo a bagunça as coisas ainda mais. Não tente multi-tarefa ao mesmo tempo ajudar sua cliente
. Não vai funcionar quando sua mente está correndo em todas as direções. Sua cliente
deve ser sua principal preocupação.

Você virá através de clientes
com atitudes e levar as coisas para fora em você. Seja profissional! Eu sei que vai ser difícil não gritar de volta, mas esta é a sua empresa e você não quer fazer uma má impressão não importa o que a situação pode ser. Pode até não ser culpa sua, mas lembre-se de manter a cabeça fria e falar agradável a sua cliente
. Algum tempo o cliente
vai se acalmar quando eles vêem como você está tratando-os com respeito. Ele vai fazê-los parecer tolo e em troca você vai ter o seu respeito deles. Portanto, não leva os insultos pessoalmente.
Certifique-se de que a sua política de negócios é honesto, positivo e ético que você não pode dar errado com essa prática. Não faça promessas que não pode cumprir, a tua palavra é o seu vínculo. As pessoas vão mantê-lo em sua palavra, uma vez quebrado eles terão um tempo difícil confiar em você novamente. Trate as pessoas da maneira que você quer ser tratado. Se você fizer isso você não pode dar errado .... Restaurant