Cliente ou cliente ... Qual é a diferença

Na semana passada, durante uma de minha cortesia 30-Minute Business Breakthrough Estratégia de Sessões, um potencial cliente perguntou:? &Ldquo; O que é a diferença entre um cliente e um cliente &";

Eu disse a ela que algumas pessoas dizem que não há muita diferença, enquanto outros dizem que depende da indústria quanto ao facto de o termo "cliente" ou o termo "cliente" é utilizado para clientes de negócios. No entanto, a diferença entre um cliente e um cliente pode melhor ser visto em termos de uma relação de negócios em andamento. De acordo com o American Heritage Dictionary, as palavras "clientes" e "cliente" tanto pode ser definido como "aquele que adquire bens ou serviços." No entanto, você sabia que as listas de dicionário apenas uma definição para o cliente, mas enumera cinco outras definições para o cliente.

Um cliente é definido como "o partido pelo qual são prestados serviços profissionais &" ;, como por um advogado, por exemplo, e como" aquele que depende da protecção de outro. "A principal diferença entre um cliente e um cliente é que, uma relação de negócios permanente de proteção é formada com um cliente, mas não necessariamente com um cliente.

A maioria das pessoas não percebem que há uma diferença entre um cliente e um cliente. Na maioria das vezes eles usam o termos como sinônimos, sem dar muita atenção. Se você estiver envolvido em qualquer tipo de negócio, é importante saber a diferença para que você não ofender ninguém.

Chamando o seu cliente um cliente realmente poderia afastá-lo /la de o seu negócio. A principal diferença entre os dois é que um cliente é alguém que está sob a proteção de um outro. Um cliente é alguém que adquire bens ou serviços. Normalmente, uma relação de negócios é formada com os clientes, o que não é necessariamente verdade com os clientes .

Quando você entender a diferença entre um cliente e um cliente, você pode afetar a maneira que você faz negócios. Lembre-se, os clientes tendem a ser pessoas que procuram aconselhamento ea maioria dos proprietários de negócios tendem a prestar mais atenção aos clientes do que eles fazem clientes. Esta é uma tática de geração de receita imediata de curto prazo, mas não pode representar a estratégia de construção de riqueza mais eficaz a longo prazo.

Se você ainda não tem certeza da diferença entre os dois, considere o exemplo de um advogado e seus /suas clientes. Embora o indivíduo está pagando um advogado para os serviços, o indivíduo não deve ser considerado um cliente: eles estão buscando conselhos e estão sob a proteção do advogado. Esta é uma boa maneira de lembrar a diferença entre um cliente e um cliente.

Se um empresário não sabe a diferença entre suas /seus clientes e clientes, então não há mais de uma chance seus /suas clientes irão para outro lugar para os serviços. Se você valorizar os clientes da maneira que deve ser valorizado, os seus clientes não terá nenhuma razão para obter o mesmo serviço de seus concorrentes.

Como nota final, lembre-se por tratamento de todos os que procuram seus serviços como um cliente é um curto-sided abordagem? Tratar todos os que procuram os seus serviços de produtos como um cliente é uma estratégia de negócios de longo prazo e de construção de riqueza mais eficaz.

Dr. Laureen Wishom
Million Dollar Solutionist ™
Positioning and Business Expert Crescimento
Certified Descoberta Money Método Solutionist ™

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