A capacidade de discordar respeitosamente

A chave fundamental para o sucesso em sua carreira e em sua vida em geral é desenvolver e manter bons relacionamentos. Na verdade, "Relacionamentos" é o número cinco dos Dez Pilares de uma empresa de classe mundial.

Nossos relacionamentos com colegas de trabalho, fornecedores, clientes, cônjuges, irmãos, chefes, funcionários, concorrentes e pais afeta tudo o que fazemos. Nosso sucesso é altamente dependente dessas relações.

E não é o suficiente para ser simpático. Ser humorada agradáveis ​​e boas são características admiráveis. Mas, a fim de efetuar a mudança real — a fim de ser um líder — é preciso muitas vezes ir contra a norma. Para fazer a diferença, muitas vezes temos que discordar com as pessoas e assumir posições diferentes. Basta ir bem com todo mundo não vai funcionar.

As pessoas são muitas vezes surpreendidos com o quão diverso os meus amigos e colegas de trabalho são. Eu tenho um bom relacionamento com as pessoas que são liberal e conservador, religioso e secular. Eu pareço ser capaz de conviver com pessoas de culturas diferentes, com diferentes filosofias e valores, mesmo divergentes.

Eu credito isso geralmente ser tolerante e respeitosa. Eu gosto de pessoas e eu aprender alguma coisa com quase todos. Eu não preciso de estar certo — mesmo que eu gostaria de ser. Eu também não acredito que há apenas um caminho, um caminho, uma resposta certa.

O truque é ser capaz de discordar sem ser desagradável. Queremos respeitar os outros e os outros nos respeitem.

Acho que começa com respeito aos outros o suficiente para ouvir os seus pontos de vista — e para fazer isso, independentemente de concordarmos ou não com eles. Quanto mais você entender, mais você validar seu ponto de vista, o mais provável é que eles vão responder na mesma moeda, e você vai ter um relacionamento melhor.

Não há verdade no velho ditado, "as pessoas don 't importa o quanto você sabe até que saibam o quanto nos preocupamos. " E eu amo profunda máxima de Stephen Covey, "procurar primeiro entender."

Nós todos sabemos que uma resposta ao ponto de vista de alguém como: "Isso é estúpido!" está perto do final pior do espectro. Aqui estão alguns do outro lado. Esteja ciente: eles exigem que você seja sincero e não vai funcionar a menos que você é.

"Esse é um ponto de vista interessante. Você deve ter uma boa razão para pensar dessa maneira. Você se importa de me dizer o que é?"

"Eu acho que eu entendo o que você está dizendo, e você poderia me dizer mais sobre como você chegou a sua opinião? "

" Isso é interessante. E eu vê-lo um pouco diferente. Posso explicar? "

" Eu ver o que você está dizendo. Eu tenho uma outra maneira de olhar para ele... "

Há muitos mais. O ponto é responder com respeito, cortesia e honestidade.

Ponto de Ação
Comprometer-se a melhorar a sua capacidade de falar sobre coisas controversas de uma forma responsável, respeitoso e tolerante. Você vai ficar melhor com a prática, mas você não vai praticar e experimentar a menos que você está empenhado em fazê-lo bem.

Em seguida, fazê-lo. Responder, não reaja. Seja atencioso sem ser abrasivo. Fale a sua verdade com compaixão

Depois de discussões, pense sobre como você poderia ter respondido melhor —. Como você poderia ter escutado melhor, demonstrou mais respeito e sido mais tolerante. Não se faça de errado para ele; apenas observe o que você faz, então, resolver fazer melhor da próxima vez Restaurant  .;