Por que os bons Saia e Saia e os pobres Sair e Stay? Parte III

Por que os bons Sair e deixar &
os pobres Saia e Fique
Parte III

Por Aren &'; t Eles fazer o que é esperado
na média? e na categoria de baixo desempenho nós encontramos frequentemente que “ As pessoas fazem o que é inspecionado não Esperado &"; Se você não está verificando regularmente sobre a forma como as coisas estão indo ele isn &'; t muito antes de esquecer o que você disse que esperava. Se acontece que eles esquecem mais de uma vez, tê-los colocar por escrito o que é que eles deveriam estar fazendo e como

Dito de outra forma “. Se você don &'; t contá-lo doesn &'; t contagem &" ;. Quando os funcionários vêem que seus esforços estão sendo monitorados ou contado que prestar atenção a essas coisas. Quando o desempenho é postado diz aos empregados, essas coisas são importantes e precisamos de você para fazê-las bem. Você provavelmente irá obter a resistência de um grupo de funcionários sobre esta sugestão. Algum palpite sobre quem este poderia ser? Claro, é os que estão fazendo os trabalhos mais pobres. Don &'; t deixar os detentos executar o asilo

Se as coisas aren &';. T que está sendo feito, ou feito em um nível que você espera que eles a ser feito, há duas questões fundamentais que cada gerente precisa perguntar. Será que é porque “ Eles Can &'; t fazê-lo &"?; ou porque “ Eles Ganhou &'; t fazê-lo &"?; Há uma figura de linguagem * Eu aprendi sobre muitos anos atrás, que ainda é válido. Se você tivesse que colocar uma arma na sua cabeça e dizer “ Fazê-lo ou seus mortos &"; e eles ainda don &'; t fazê-lo, é porque eles pode &'; t fazê-lo. Isto deve ser tratado como um problema de formação. Se eles fazem isso sob pressão, então é um problema de motivação. Isso significa que eles só ganhou &'; t ou don &';. T quer fazê-lo e que você precisa para realizar uma análise Consequências para descobrir como obtê-los motivados novamente

* Esta é apenas uma figura de linguagem, não é um exemplo de um novo comportamento de gestão. É, no entanto, um vôo na fantasia interessante quando se pensa em como lidar com Dusty, Crusty & TM Rusty

Algumas reflexões sobre Coaching, Counseling & Conseqüências:
Nós encorajamos nossos clientes a fazer uma distinção entre coaching & Aconselhamento ao usar esses termos. São duas experiências muito diferentes de um empregado &'; s ponto de vista e experiência e enviar duas mensagens muito diferentes. Nós usamos o termo coaching quando estamos oferecendo apoio, opções e iniciativas de desenvolvimento para os funcionários que estão realizando a um nível médio ou alto, mas há uma necessidade ou oportunidade para aumentar o desempenho. Ele diz que nós nos importamos e queremos que você seja bem sucedido.

Usamos o termo e processo de aconselhamento, quando estamos lidando com uma diferença consistente ou significativa no desempenho, uma vez que tenhamos definido e explicou o que é e isn &'; t um desempenho aceitável. Há muito menos opções oferecidas ao empregado neste processo, e muito mais vigilância do comportamento específico. Se este é um problema de desempenho recorrente é fundamental que você criar metas à prova de bala e conjuntamente desenvolver um Plano de Melhoria de Desempenho com o empregado. Este documento diz, este é o seu trabalho, você é responsável por sua realização e esperamos que para realizá-la em um nível aceitável.

Quando um funcionário quebra uma política corporativa tais como beber no trabalho, violência ou assédio, roubo ou insubordinação O aconselhamento deve ser o primeiro passo dado. Cada uma dessas infrações devem ser cobertos em seu manual do funcionário junto com a disciplina e as consequências apropriadas Análise

Consequências é uma excelente ferramenta de gestão para determinar o que faz e doesn &';. T motivar os funcionários. Independentemente de nossas intenções, para criar certos resultados, gerando conseqüências, o empregado que está no fim de recepção é a pessoa que recebe para determinar se as consequências são positivos, negativos ou neutros.

Muitos anos atrás, meu gerente de vendas convidou o representante de vendas superior para o mês, juntamente com o seu cônjuge, seu luxuoso casa para um jantar elegante e vinho caro. À primeira vista isto olha como uma recompensa. O problema era que as esposas dos representantes de vendas odiava o gerente de vendas &'; s esposa e didn &'; t querem ser convidado a voltar novamente. Recompensa ou punição

Algumas reflexões sobre Staffing &?; Gerenciando:
• Havia e velha piada na indústria de seguros há muitos anos que disse “ Se a pessoa era vertical e pode embaçar um espelho eram uma perspectiva &" ;. Em outras palavras, qualquer um vai fazer. Don &'; t permitem que os gerentes para fazer o mesmo erro quando eles precisam para preencher uma posição aberta
• Instituir um processo de feedback de 360 ​​graus de gestão cobrindo todas as principais competências exigidas por seus gerentes
• Conduta pular entrevistas de gestão com as pessoas abaixo seus subordinados diretos para descobrir qual o impacto que seus chefes estão a ter sobre o seu desempenho

Algumas considerações finais sobre Liderança, Gestão e Supervisão:.
Os seguintes são generalizações, mas realizar um grande dose de verdade
• Seu único líder se as pessoas estão seguindo você, caso contrário, você &'; re um explorador
• Don &'; t promover uma pessoa tecnicamente competente e torná-los um gerente, apenas porque eles são a melhor no trabalho. Ser gerente exige um conjunto totalmente diferente de conhecimentos, habilidades e amp; atributos
• Você pode levar Alta Performance mas tenha cuidado para não mais gerenciar ou supervisionar-los
• Você pode levar um desempenho mediano em áreas onde eles são fortes e gerenciá-los em outras áreas, mas don &'; t tirar a sua iniciativa, supervisionando cada pequeno detalhe
• Você precisa supervisionar um Performer Baixa ou cronicamente pobres com um monte de hands-on e ir direto para os comportamentos específicos que você espera de-los em cada parte do trabalho. Gestão ou Liderando-los requer um nível de auto-motivação e iniciativa da parte deles que os artistas pobres crônicos tendem a faltar

Um Pensamento Encerramento:. Art “ Ser gerente wouldn &'; t ser tão difícil ou ruim um trabalho se não fosse &'; t para o fato de que temos de trabalhar com pessoas e " ;. Brian G Dalzell (Kidding –. Um pouco)

Nem todo mundo está talhado para ser um gerente. Tenha certeza que você promover as pessoas para esses cargos que realmente aproveitar o trabalho porque poucos ou nenhuns organizações vão pagar-lhes dinheiro suficiente para fazer um trabalho bem que eles don &'; t gosta Restaurant  .;