*** Nutrir Mudança Campeões

"Sempre que algo está sendo feito, ele está sendo feito, eu aprendi, por um monomaníaco com uma missão." Art — Peter Drucker, Aventuras de um espectador

Quando olhamos para trás, a equipe ou organização bem sucedida mudanças que estivemos envolvidos em, mdash mais &; e, certamente, todos os principais queridos — foram impulsionados por "monomaníacos com uma missão." Às vezes, o campeão, uma pessoa apaixonada empurrando duramente para uma mudança ou melhoria, teve um poderoso patrocinador interferência organizacional e alguém correndo para ele ou ela. Outras vezes, ele ou ela foi por conta própria, em primeira e construiu uma coalizão forte mudança ou a equipe de campeões de mudança.

A mudança poderia ter sido em um sistema de contabilidade ou de recursos humanos. Poderia ser um produto ou serviço, procedimento de atendimento telefónico, programa de formação, ou processo de trabalho. Às vezes era a estrutura da organização, estratégia de marketing, ou a própria empresa a empresa estava em. A investigação sobre a natureza da inovação e mudança organizacional, mostra claramente os principais campeões de mudança de função jogar na selecção e organização mudança. Eles são necessários para superar a resposta burocrática de "nós sempre fizemos isso dessa maneira" (o que praticamente garante que não é mais relevante de hoje). Campeões empurrar contra a inércia, a resistência passiva, ou uma forte oposição que resiste à maioria das alterações — mesmo que sejam para melhor.

Uma boa campeão é apaixonado por sua causa ou mudança. Ele ou ela é um ferrenho, fanático zeloso. Um grande campeão é emocional, irracional, irreverente, impaciente, e irracional. Ele ou ela quer a mudança — não importa quão grande — para acontecer esta semana, este mês, ou certamente no final deste trimestre. Para um campeão mudança apaixonado, o céu está caindo e muitas vezes a situação é desesperadamente urgente.

A oportunidade de melhoria do campeão mudança está defendendo, é muitas vezes apresentada como a única chave para o futuro da organização. Altamente campeões mudanças efetivas não basta balançar o barco, eles às vezes virar-lo. Eles querem destruir e demolir o status quo. Muitos dos melhores campeões não só querem mudar; eles querem uma revolução.

Com seu foco na ordenada, controlada e planejada "gestão da mudança", muitos gerentes de suprimir ou expulsar campeões. Em um ambiente opressivo, numerosos aspirantes a campeões tornam-se bons burocratas pouco conformes com os planos oficiais e obedientemente seguem "o sistema". Outros subversively continuar a fazer alterações fora da vista da gestão ou da burocracia. Alguns deixam para iniciar seus próprios negócios, ou juntar-se, uma organização empresarial mais menos sufocante.

Alterar campeões são líderes de aprendizagem vitais para uma organização. Precisamos de sua energia, idéias, criatividade e hoje mais do que nunca. Mas temos que aprender a coordenar a sua zelo sem limites e perturbador. Sua energia precisa ser cuidadosamente dirigidos para o nosso contexto e Focus (visão, valores e propósito), imperativos estratégicos e processo de melhoria. Campeões de mudança tem grandes forças, mas muitos também têm fraquezas gritantes. Por exemplo, eles podem se recusar a ver ou tentar entender a necessidade de um delicado equilíbrio entre mudança e estabilidade.

Não podemos aproveitar ou gerenciar campeões. Muitas vezes, nós &'; re melhor para apontá-los na direção certa e sair do caminho. Em seguida, patrocinar e protegê-los contra a burocracia quando precisam (servo-liderança). Uma vez que mudar campeões ter encontrado a nova trilha, podemos preparar-la mais e torná-lo oficial. Então, podemos definir as equipes ou partes de nossa organização relevantes sobre este novo caminho para um melhor desempenho. Enquanto isso — se tivermos uma cultura saudável de inovação e aprendizagem organizacional — mais campeões de mudança estão se preparando para mover-nos fora dessa faixa ... Art