Eu In-sourced minha Outsourcing

Vivemos em uma economia global. Se você é um grande negócio ou empresa de pequeno porte, é fácil para chegar ao outro lado do mundo e fazer as coisas por um preço menor. Mas há uma lição que os meninos grandes aprenderam quando enviou o trabalho no exterior que alguns de nós jogadores menores estão apenas começando a aprender. Deixe-me explicar

Quando os fabricantes de produtos como a General Motors, Nik é e Reebok primeiro configurar fábricas em lugares como México e da Ásia que estavam animado que, em vez de pagar US $ 35 por hora eles só teria que pagar figuras como US $ 6 por hora. Eu posso imaginar todos os contadores e gestão de equipe declarando “ Olhe para a economia! Vamos economizar uma fortuna &"; Então o trabalho começou.

Eles descobriram que com US gestão tentando executar fábricas estrangeiras linguagem foi um problema. Para se comunicar com a equipe levou intérpretes e isso significava significados perdidas, mensagens em falta e esforço adicional. O treinamento também foi um problema como os trabalhadores estrangeiros levou muito mais horas de treinamento para chegar até a velocidade e ser capaz de fazer o que era necessário. A economia começou a não parecer tão bom!

Há muitas histórias de grandes empresas que enviam seus negócios no exterior e depois trazê-lo de volta. Mesmo localmente, mais e mais bancos estão colocando suas equipes de serviço no exterior. Um que eu tive um pouco a ver com é o NAB. Eles colocam um monte de seu cartão de crédito processamento no exterior, mas o que eles não colocar no exterior é o seu serviço ao cliente, o lado voltado para o cliente de seus negócios. A parte onde os clientes tinham questões, problemas ou dúvidas e realmente interagiu com o banco, a parte central de seus negócios mantiveram em casa.

Como um operador de empresa de pequeno porte, eu também gostaria de manter um olho sobre o meu economia. Como parte do que eu tinha algum trabalho transcrito no exterior. Foi por um serviço de internet, por isso foi uma taxa fixa, trabalho simples. Se apenas isso fosse verdade! Eu tive que gastar um monte de tempo de editar o trabalho, porque o seu Inglês e meu Inglês foram significativamente diferentes. Eles também não estavam familiarizados com a linguagem de negócios para que eu tinha que fazer um monte de retrabalho para torná-lo fluir corretamente. Assim, a economia para tê-lo feito no exterior a um preço baixo, na verdade, me custou muito tempo e esforço.

Para uma peça mais recente de trabalho de transcrição que eu escolhi para in-fonte-lo para um serviço australiano. Custou-me muito mais em uma taxa horária para fazê-lo e eu não podia &'; t ser mais feliz. Eu tive uma amostra do trabalho voltou para mim dentro de seis horas eo trabalho concluído em menos de 24. As instruções adicionais que eu tinha deixado na gravação por todo o corpo da gravação foram seguidas com precisão e sem a necessidade de verificação dupla. A coisa mais importante para mim foi a edição on-the-fly. O que isso significou para mim foi que o documento só precisava de formatação menor antes de enviá-lo para o meu cliente. Para mim, foi dinheiro bem gasto e tive o prazer de passar um prémio para começar o trabalho feito para a direita pela primeira vez
.

No final do dia, a lição que as grandes empresas e pequenas empresas aprenderam uma e outra vez é que você recebe o que você paga
. Então, se você está vendendo esses serviços, a principal coisa a se concentrar em não é a sua taxa, a sua disponibilidade, a sua vez em torno do tempo de até mesmo como agradável você está - o que você precisa para vender é o valor do que você faz
. O valor do tempo economizado não ter que refazer o trabalho, o tempo economizado em não ter que ser treinado para fazê-lo várias vezes, o valor de começá-lo direito primeira vez! Naturalmente, existem coisas que podem ser facilmente terceirizados para os outros a uma taxa muito reduzida, mas certos serviços são melhores de origem. Portanto, para o seu sucesso, trabalhar fora, onde você adicionar mais valor e se concentrar nele Restaurant  .;