Oratória 101 - Como superar a hesitação ao falar Público

Eu sempre acredito que falar em público é uma habilidade aprendida. Como meu mentor sugere, não é suficiente para alguém para aprender esta habilidade exclusivamente pela leitura de livros e /ou cursos de presentes. Ele deve continuar a praticar a habilidade. No meu caso, apesar de eu ter sido um instrutor há mais de 10 anos, eu ainda estou fazendo a minha própria reflexão após cada sessão de treinamento, a fim de identificar as possíveis áreas de melhoria.

Neste artigo, eu gostaria gostaria de discutir uma situação que é comum em quase todas as sessões de treinamento.

Vamos considerar isso. John (uma pessoa hipotética) é o treinador em uma oficina de desenvolvimento pessoal de 1 dia com 50 participantes. É agora quase o final da sessão da manhã e todo mundo está olhando para a frente para o almoço. John é pego de surpresa quando um de seus participantes, Mary (outra pessoa hipotética), levanta a mão e pergunta a John uma pergunta que parece ser difícil de responder. Como John não antecipa isso, ele não sabe como reagir. Há um momento de silêncio na sala de treinamento.

Se você fosse John, o que você faria? Eu sei que alguns de vocês podem tentar responder à pergunta de qualquer maneira, mesmo se você não sabe a resposta. Na minha opinião, esta é uma jogada arriscada. Se você não lidar com essa situação corretamente, sua credibilidade como um treinador estaria em risco.

Com base no que eu aprendi do meu mentor e minha própria experiência, eu gostaria de oferecer três dicas úteis para ajudá-lo para superar esta situação de forma segura

Dica No. 1:. Repita a pergunta

Depois de Maria fez a pergunta, eu vou primeiro reconhecer e agradecer a Maria para fazer a pergunta . Eu, então, repetir a pergunta. Há duas razões por que eu iria fazer isso. Em primeiro lugar, isso é para garantir que eu entendo a sua pergunta. Em segundo lugar, permite-me comprar algum tempo, a fim de decidir se eu iria lidar com esta pergunta a mim mesmo. Isto é muito melhor do que não dizer nada

Dica No. 2:. Redirecionar a pergunta para o chão

Mesmo se eu sou de opinião que a questão de Maria é um desafio , isso não significa que eu devo ser a pessoa manusear a questão. Uma técnica que eu tenho usado é redirecionar a questão para os outros participantes. O que exatamente eu quero dizer com isso?

Depois de Maria fez a pergunta, eu vou primeiro reconhecer e agradecer a Maria para fazer a pergunta. Eu, então, verificar com os outros a confirmar que todos eles entender a pergunta de Maria. Se todos no quarto é claro, vou perguntar "quem tem a resposta à pergunta de Maria?" De repente, eu mudar o meu papel de um treinador de um facilitador. O efeito disto é que eu estou realmente envolver todo o grupo e permitindo a troca de pontos de vista entre os participantes. Tem sido minha experiência que mais frequentemente do que não, alguém do grupo será capaz de lidar com essa questão desafiadora. Suponha que Maria está satisfeito com a resposta do outro participante. Vou fechar o ciclo, pedindo o resto para dar-lhes uma mão. Como você vai ver, eu nem sequer precisa lidar com a pergunta de Maria me

Dica No.3:. Diga "eu não sei" Mas ...

Como muitos de vocês concordam que um grande treinador é alguém que lidera e inspira seus participantes? E como muitos de vocês concordam que um grande treinador também é alguém que é sincero e realmente se preocupa com seus participantes na sua aprendizagem? Aqui está a verdade. Um grande treinador não sabe tudo como ele é apenas um ser humano. Como muitos de vocês sabem o que eu estou falando?

Se ninguém na sala é capaz de responder à pergunta de Maria, o que vou fazer é deixar Mary sabe que eu não tenho a resposta imediata. No entanto, comprometo-me a descobrir a resposta para Mary e eu vou comprometer-se a fazer isso na frente de todo o grupo. Por que eu iria querer fazer isso? É sobre o meu compromisso com os meus participantes que gostaria de fazer o que for preciso para ajudá-los. Além disso, este é muito melhor do que a situação em que eu tenho que fazer a minha própria resposta. Lembre-se, se um treinador não é honesto para seus participantes, eles vão se sentir-lo e isso é fatal para a credibilidade de um treinador.

Eu espero que você vai encontrar a minha partilha útil e aplicar essas dicas em seu próximo treino. Se você tem outras boas dicas ou experiência para compartilhar a forma como você teria lidado com esta situação de forma diferente, por favor, compartilhe comigo e com outros leitores, porque esta é a forma como todos nós podemos aprender com a experiência uns dos outros
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