Quer um pouco de bacon extra? - Declaração A Business Success
“ Você quer um pouco de bacon &" adicional?; é exatamente o que a garçonete perguntou a nossa mesa. Todo mundo disse: “ Sim &' M;. Am, por favor &"; O aroma de bacon e sons do escaldante carne na cozinha permeado nossas mentes e sentidos. Trinta minutos mais tarde, as encomendas foram entregues para a nossa mesa e cada placa tinha duas pequenas fatias de bacon. As fatias foram tão pequena que nós brinquei se este foi o &'; extras &'; bacon. A ordem de bacon regular, deve ser o bacon invisível
Aqui está o ponto:. Faça o que você diz que vai fazer – em seu negócio e em sua vida
. Se você não estiver planejando fazer alguma coisa ou você descobrir que você não pode fazer algo, mesmo depois de você disse que iria entregá-lo, tomar posse e dizer que você não pode fazê-lo, simplesmente declarou em Por aqui. Não avaliar a culpa ou a dar desculpas. Basta dizer “ Eu não posso fazer – tudo o que você prometeu &";. . O melhor curso de ação é a de não mais promessa
O que diz a respeitar é “ sob a promessa e entregar &" ;. Você pode ter o melhor alimento, produto, ou serviço oferecido, no entanto, se sua mensagem de marketing está oferecendo uma coisa e você está entregando algo mais, não vai ser um problema – velozes. O conceito continua em toda a organização. Tomemos o exemplo da garçonete. Ela pode tomar uma batida em sua ponta. O restaurante provavelmente vai perder quatro clientes e, em seguida, as pessoas que eles conhecem. Seus funcionários em toda a organização deve compreender este conceito. As conseqüências são demasiado grandes para essa lição não deve ser ensinado e compreendido.
Considere por um momento os dois conceitos. Pense em três interações de negócios onde eles mais entregues a você. Eles sob prometido e mais entregues. Este deve ser o objetivo de todos nós Restaurant . Agora pense em três instâncias que podem ser comercial ou pessoal, onde você estava se sentindo enganados ou, na verdade, mentiu para pelo falta de entrega. Nós nunca queremos que ninguém se sentir assim sobre nós ou nossos negócios. . Temos de fazer os nossos melhores esforços para treinar nossa equipe e para manter nossa própria fasquia alta para evitar o excesso promissor
Uma pergunta pode surgir sobre um concorrente. A pergunta pode parecer bastante inocente, “ Parece que você e XYZ Companhia estão no mesmo tipo de negócio, mas eles oferecem ABC e você don &'; t oferecer isso. Você faz ABC para seus clientes &"?; Se você don &'; t, a resposta é sempre, “ Não, nós don &'; t &"; período, fim da história. Ou você pode adicionar, “ Não, nós don &'; t do ABC para os nossos clientes, mas nós nos especializamos em FGH e I don &'; t acreditar que eles fazem isso em todos os &";.
Em resumo, ser orgulho do que você faz, diga o que fazer, e fazer o que você diz.
A hora é agora, trazer Mitch Tublin para falar com sua equipe ou para a sua organização. Contato Mitch aqui para organizar a sua reserva ou um encontro introdutório. Art
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