"Quando você é através da mudança, você está completamente." Art — Bruce Barton, executivo americano publicidade, autor e político
Para dominar ou prosperar em mudança, precisamos abraçar crescimento perpétuo e desenvolvimento, aprendizagem contínua e melhoria constante. Essa é a coisa verdadeira mudança de liderança é feita. A questão é a nossa taxa de superfície e do tipo de mudança. A questão mais profunda é se estamos aprendendo e melhorando, de modo que a mudança é mais um passo em nosso progresso para um futuro mais brilhante. Estamos constantemente se esforçando para construir uma melhor auto, equipe, organização, e do mundo? Tenho visto muito poucos eficaz e, sobretudo, duradoura, "programas de mudança". Mas eu já vi, e experimentou pessoalmente, o poder e retornos de constante e habitual pessoal, de equipe e organização de aprendizagem e aperfeiçoamento.
Desenvolver e melhorar nossas organizações, equipes, ou eus para montar as ondas de mudança significa :
Balanceamento de sistemas "duras" analíticas e técnicas de gestão, mudança de ferramentas técnicas e tecnológicas rápidas, com questões de liderança humanos "soft".
Reforçar a nossa auto-liderança e auto-determinação como base para liderar os outros.
Estabelecimento de um foco claro e "big picture" contexto. Este engloba os três Ps — Imagem de nosso futuro preferido (visão), princípios (valores ou crenças), e Purpose (missão, de nicho, ou por que nós existimos).
Identificar quem nós escolhemos para servir, compreender o que eles querem, e analisar como estamos indo ao encontro das suas necessidades.
Digging abaixo das necessidades e expectativas de nossos clientes atuais para necessidades latentes e não atendidas que levam a novos mercados, clientes, produtos e serviços, ou extensões.
Nutrindo experimentos, pilotos e "tentativas desajeitadas" como nós atrapalham (e aprender) a nossa forma de novos produtos, serviços, mercados, métodos e tal.
Definir prioridades claras e objectivos estratégicos para proporcionar maior disciplina no uso de tempo limitado e recursos organizacionais.
O desenvolvimento de planos de melhoria que englobam a nossa produção de chave, entrega e processos de apoio, equipes operacionais e de melhoria, o desenvolvimento de habilidades, de medição e feedback, estrutura e sistema de alinhamento, as estratégias de educação e comunicação, bem como programas de recompensa e reconhecimento e práticas.
O desenvolvimento de campeões de mudança e apoio a iniciativas de melhoria local.
Regularmente rever, avaliar, celebrando, e reorientar nosso progresso melhoria.
Uma mudança Poucos Caminhos e Armadilhas
" O destino não é uma questão de oportunidade, é uma questão de escolha Não é algo para ser esperado para, mas sim algo a ser alcançado "
&mdash.; William Jennings Bryan, líder político americano e orador
Não deixe um consultor solto com um "programa de gestão da mudança", ou times de melhoria Desencadeie em um vácuo. (Cuidado com o este tipo de consultor — "É pior do que eu pensava programa de mudança da sua organização vai me colocar em um suporte de imposto mais elevado."). Certifique-se de todas as mudanças são movidos por objetivos muito claros de negócios (qualidade, serviço, inovação, etc.), são provenientes de Foco e Contexto (imagem do futuro, princípios e finalidade) da sua organização, e são gerenciados pela gerência de linha e desempenho equipes.
Construir um forte argumento para a mudança. Sem ele, os esforços de mudança olha como "gestão por capricho."
Você pode precisar usar uma crise dolorosa (ou até mesmo projetar um pequeno em uma potencial catástrofe futuro) para esmagar mentalidades e complacência existentes. Mas uma vez feito isso, manter todos focados sobre o ganho em vez de a dor da mudança e melhoria.
Envolver todos na compreensão (por que deveríamos mudar), diagnóstico (que não está funcionando bem agora), visioning (o que seria o nosso futuro ideal parecido), e planejamento (que rota melhoria que estamos a seguir) para que as alterações necessário.
Mantenha os canais de comunicação abertos e fluxo de informações sobre os progressos, o que está sendo aprendido, alterações no esforço de melhoria. E certifique-se loops de feedback e medição são fortes.
Quando a mudança representa aprendizagem, crescimento e melhoria que gera energia e é muitas vezes a abraçar ansiosamente. Quando a mudança é apenas mudar ou parece piorar as coisas — e especialmente se ele é feito para nós — é algo a ser evitado. Na pior das hipóteses, algumas pessoas são neutros ou pouco resistentes à mudança que eles acreditam que acabará por ser para melhor. Na melhor das hipóteses, a maioria das pessoas (e especialmente de alto desempenho) acolher e abraçar esse tipo de mudança benéfica. A barreira maior se torna a disciplina e acompanhamento para melhorar a nós mesmos e desfrutar dos benefícios da mudança. Mas o que a maioria de nós odeio clara e fortemente resistir está sendo alterado
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