Negócios Online Etiquette

O seu comportamento quando embarcar em um negócio on-line não deve ser diferente da de um proprietário de uma empresa off-line. Civilidade, respeito e decência comum deve prevalecer - tratar potenciais clientes, parceiros de negócios, etc. a maneira que você você mesmo gostaria de ser tratados

se concentrar menos em forçando vendas e mais na construção de uma relação /relacionamento com clientes. para demonstrar que você é digno de confiança. Não tratar os clientes simplesmente como uma potencial venda - considerá-los como faria com um amigo em necessidade. Ver o processo de como se você tiver um amigo com um problema e você quer combinar-lo com a melhor solução possível ou seja, melhor produto /serviço. Entrar na mentalidade de ser pago para realmente ajudar as pessoas vs. simplesmente se preocupar com com sua linha de fundo

Se vender ou promover um produto, ser responsável -. Fazer uma pesquisa aprofundada com foco em depoimentos e opiniões para garantir que você é combinando seus clientes com produtos adequados da mais alta qualidade e melhor valor. Se em vez você está oferecendo um serviço aos seus clientes, o foco deve ser no serviço ao cliente - ser acessível, fácil de fazer negócios, e garantir que todas as necessidades dos seus clientes sejam atendidas. Adaptando sua abordagem para cada um de seus clientes e dar-lhes a ajuda individual e personalizado provavelmente será necessário. Há certamente vai estar de vezes que você vai enfrentar um cliente difícil, e, nesses casos, se lembra dos velhos anéis adágio verdadeiro - o cliente tem sempre razão. Então, quando você atingiu um problema, vejo isso como uma oportunidade para pensar fora da caixa e encontrar uma solução. Não só você vai ter um cliente feliz, mas um fiel.

Com relação à execução de um negócio on-line, não importa de que tipo é, se você quer se destacar você tem que quebrar o molde. É frequente ouvir "se não está quebrado, não conserte", o que é bom, mas às vezes você pode ter que ajustá-lo. Com a quantidade de competição on-line, os riscos são maiores. Então, como é que uma pessoa se destacar e fazer um nome para si mesmo?

Além de construção de relacionamento, bom atendimento ao cliente e foco nas necessidades de seus clientes, você tem que enfrentar que um negócio online é um pouco de um animal diferente. A internet é vasto e aparentemente infinita - você não é o único jogo na cidade! Há um grande potencial para ser bem sucedido, mas novamente, como você fazer um nome para si mesmo quando você é um entre tantos?

Tal como acontece com uma empresa off-line que você precisa para construir sua credibilidade, mas aqui as ferramentas do comércio são diferentes. Você não pode "ler" os seus clientes porque você não está encontrando-los cara-a-cara. Se você está oferecendo um produto ou serviço, você está atrás de uma tela de computador. Então, você precisa ser particularmente preocupado com o tom de seus e-mails, o conteúdo do seu site, etc. Você deve personalizar sua correspondência enquanto ainda transmitir uma conduta profissional. Você deve ser informativo em qualquer newsletters que você enviar para fora e aparecem útil com quaisquer ofertas que podem incluir - nunca de spam seus clientes ou fazê-los se sentir pressionado, e garantir que você está oferecendo é algo que eles são pelo menos interessado em que ele é alvo de suas necessidades.

Acima de tudo, se você encontrar algo que você está apaixonado por fazer, aparecendo útil e de suporte aos seus clientes virá naturalmente para você. E lembre-se, seu negócio não seria bem sucedido sem os seus clientes - eles não são um incômodo, nem um obstáculo, eles são uma necessidade. Eles são o seu negócio

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