Comunicando Cultura: Oito componentes essenciais para cascata

Eu ouvi muitas vezes líderes em organizações dizem coisas como: "Queremos construir uma cultura de responsabilidade" ou "Nós gostaríamos de uma cultura de vendas orientada" ou "Queremos criar uma cultura onde o cliente vem em primeiro lugar". É uma coisa para identificar o tipo de cultura que você quer desenvolver e outro para a plena integração no DNA da organização.
Para ser eficaz, insistem em práticas de comunicação internos que assegurem mensagens de missão crítica que definem a cultura são cascata para 100% dos colaboradores

Aqui está um instantâneo de oito etapas cruciais:.

Inquérito e conduzir grupos de foco para entender onde a cultura está atualmente
Definir o que você quer que seja (e entender onde haverá resistência)
Desenvolver a estratégia de comunicação of Fine-tune assinatura voz do CEO que irá comunicar a mudança (mensagem e tom)
Desenvolver um protocolo interno e processo para diseminating mensagens
Fornecer um kit de ferramentas (mensagens em uma caixa) para todos os líderes, gerentes e supervisores
Medir a eficácia da comunicação e claro corrigir, se necessário
Repetir e re-impor em cada turno
Ao incorporar de forma eficaz estes oito passos vitais, você será tecelagem no tecido da sua organização a estrutura básica da cultura de comunicação que um negócio bem sucedido deve ter. Experimente-o em sua própria organização e veja por si mesmo o quanto ele pode orientar a cultura na direção que você quer que ele vá. Se você já tem um monte no seu prato ou achar que precisa de um pouco de ajuda externa incorporar com sucesso estas etapas, buscando fora orientação profissional também pode ser muito benéfico para este. . Parte importante da sua estratégia de comunicação Restaurant