Você é um especialista?

Um dos principais temas em meus discursos foi sendo um especialista e ter conhecimento do seu negócio. Eu sempre pregar os benefícios da especialização – como os clientes e os clientes vão procurá-lo como uma fonte de informação. O objetivo é ter conhecimento de seus produtos, a indústria, etc., e também ser percebida como “ a Fonte &"; de informações sobre qualquer coisa relacionada ao que você faz e vender.

Algumas perguntas a ponderar. O que é preciso para ser um especialista? É o conhecimento do produto? É o conhecimento do setor? O que você ou sua empresa define como um especialista? Aqui estão seis idéias que podem ajudar a fazer você posicionar-se como um perito.

1. Há quanto tempo você vem fazendo o que você está fazendo? Pense em quanto tempo você &'; ve sido no negócio. Você prefere ter cirurgia de coração aberto de alguém de seis meses fora da escola médica ou o médico que foi “ Chefe de Cirurgia &"; em um grande hospital durante os últimos quinze anos? A empresa que tem sido no negócio por um longo período de tempo, com um crescimento óbvio, tem um nível de especialização e sucesso percebido.
2. Você e /ou sua empresa participar em eventos do setor, como reuniões de associações, feiras , etc.? É preciso mais do que atendimento. É preciso a participação. Você está em painéis? Você escreve artigos para as publicações da indústria? Considere estar envolvido em eventos da indústria - talvez até mesmo estar no conselho
3. Você está reconhecido com prêmios por seus pares – ou até mesmo por outras pessoas fora de sua indústria? Você já recebeu prêmios da indústria? Como cerca de um serviço de qualidade ou prêmio? Ou um dos maiores prêmios de todos, o Prêmio Qualidade Malcolm Baldridge? Pense em como isso posiciona você com seus clientes.
4. Você está procurado como um perito em seu negócio e da indústria de meios de comunicação públicos? Eu tenho um amigo meu que está no negócio de demolição. Quando há um desastre, como um prédio desmoronado ou um incêndio, ele está sempre aparecendo no noticiário mostra como o perito em como limpar o “. &Rdquo bagunça; Quais as estratégias que você está usando para obter meios para reconhecê-lo como o perito do que você faz? Pense em como seus clientes podem perceber que você se viu uma notícia que olhou para você como um especialista ou fonte de informação.
5. Você tem clientes fiéis? Este é um indicador de que você e sua empresa oferecer produtos de qualidade com um bom serviço. Clientes won &'; t fazer negócios de longo prazo com empresas que don &'; t tratá-los bem ou ter um produto /serviço que doesn &'; t fazer o que foi prometido fazer. Um histórico com clientes da repetição fala volumes.
6. Você é um conselheiro de confiança? Eu ouvi pela primeira vez o termo" confiável conselheiro &"; em uma reunião planejadores financeiros. Os participantes eram consultores financeiros, e eu pensei que era uma maneira inteligente de criar uma imagem de confiança. Desde então, eu &'; ve visto e ouvido as vezes prazo numerosos em vários setores. A linha inferior é que os clientes confiam em seus fornecedores para ajudá-los com o que eles precisam. Eles mostram a perícia em todas as áreas mencionadas acima, mas eles adicionam um elemento mais importante de tudo. Eles exemplificam o mais alto nível de comportamento moral e ético. Eles sempre
tomar o “. &Rdquo estrada; Eles são conhecidos como justo e honesto. Eles vão a milha extra. Eles não só são bons no que fazem. Eles são confiáveis!

Expertise não vem fácil. Ele é conquistada ao longo do tempo. E, embora possa ser um conceito poderoso que ajuda a diferenciá-lo de outros em seu campo, não é a resposta final
Lembre-se que Gerhard Gschwandtner (Personal Selling Power) disse uma vez:.

“ O clientes don &'; t importa o quanto você sabe, até saberem o quanto você se importa &";!
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