Você é fácil?

Será que seus clientes considerá-lo fácil? Não, não é o tipo de “ fácil &"; que não era &'; t uma coisa tão boa para a escola, eu &'; estou perguntando se você são fáceis de trabalhar. Os componentes-chave para ter um bom relacionamento de longo prazo com aqueles que você vender para alguém que está sendo é flexível, ágil e disponível. Let &'; s dar uma olhada mais de perto o conceito de ser fácil

Flexibilidade Descontos: você toma um tamanho único abordagem com os clientes ou você projetar suas ofertas de produtos e serviços para beneficiar suas necessidades específicas.? A flexibilidade é uma necessidade, se você tem concorrência. Quando você está rígida com o que você tem a oferecer, você está dando o seu concurso uma vantagem, e eles certamente vai acomodar os seus clientes &'; precisa. Don &'; t dar o seu concurso a oportunidade. Tenha em mente que a flexibilidade do doesn &'; t apenas parar com o que você está oferecendo; ela também se aplica à forma como você conduz o negócio. Descubra o que seus clientes &'; método preferido de comunicação é e usá-lo. Enquanto você pode gostar de e-mail, Joe cliente pode preferir um telefonema. It &'; s seu trabalho para descobrir as preferências para manter seus clientes felizes e para manter uma imagem em curso de ser flexível e “. Fácil &";

Receptividade
Don &'; t subestimar o seu sucesso é afetada por a sua capacidade de responder a uma chamada de telefone ou e-mail. Let &'; s colocar de outra forma – sendo lento para responder é uma maneira infalível para perder um cliente. Mesmo se você don &'; t necessariamente ter uma resposta para o que seu cliente está pedindo, retornando sua chamada ou e-mail prontamente é primordial. It &'; s sempre melhor para responder com uma “ I don &'; t sabe &"; do que para não responder a todos. Desenvolver um calendário em que você retornar todas as chamadas e e-mails e ficar com ela.

Disponibilidade
Disponibilidade caminha lado a lado com a capacidade de resposta e é vital para manter relações fortes e funcionando corretamente. O objetivo deve ser sempre para torná-lo tão fácil quanto possível para seus clientes para chegar até você. Se você tem uma recepcionista, certifique-se de que a pessoa é profissional e amigável, educada, e experiente. Seus clientes devem se sentir bem-vindos cada vez que eles chamam. Se você tiver um atendedor automático, torná-lo fácil de usar. Don &'; t arrastar seus clientes através de um menu extenso e de difícil controle. Se você é inacessível, tem uma pessoa padrão ou solução que pode ajudar o seu cliente Restaurant  .;